吐血 亚航成人票不能改儿童票了？

兔子牙Fancy

论坛里包括其他网站上 看到很多朋友分享了买成人票然后成功改生日的案例，我就也去按成人生日给娃补了票。
结果联系亚航客服说成人票不能改儿童票...因为价格不同？（其实价格明明一样）说更改生日会更改机票性质，所以不能改...只能退税重新买。
求助？是试试其他联系方式？多试几个客服？

mengruxinyin

leo8385 发表于 2019-03-14 11:38
本帖最后由 leo8385 于 2019-3-16 22:16 编辑

我也遇到了这个问题，微信找客服说是没有权限。客服的意思是让找当地的售票处，准备下周打电话问问。也已经网上提交了电子表看能不能解决。都不行的话就直接值机了，反正马来西亚国内票自助值机没人管。更新一下：电子表格已经回复，提供一种方式，重新购买儿童票然后之前票款退到本人信用账户，有效期90天。已决定提前自助值机。

请问最后没有修改成功值机了吗

来自苹果APP客户端

leo8385

我也遇到了这个问题，微信找客服说是没有权限。客服的意思是让找当地的售票处，准备下周打电话问问。也已经网上提交了电子表看能不能解决。都不行的话就直接值机了，反正马来西亚国内票自助值机没人管。更新一下：电子表格已经回复，提供一种方式，重新购买儿童票然后之前票款退到本人信用账户，有效期90天。已决定提前自助值机。

里里成

实用经验，谢谢

兔子牙Fancy

阿小叶 发表于 2019-3-2 18:46
我还是觉得你试试在线客服，好像随性的多····

我上面回复啦，我联系了英文的livechat，服务态度很好，完爆微信客服。告诉我他们权限不够，让我去机场柜台。还很贴心的安慰我不用担心，不需要花钱重新买票，到机场提供护照和亲子关系证明就ok了。他那意思是柜台可以把成人票改成儿童票性质，再link到我名下。

阿小叶

兔子牙Fancy 发表于 2019-3-1 20:23
谢谢！我联系了FB和TW上的客服 都没回复...等等看吧

我还是觉得你试试在线客服，好像随性的多····

兔子牙Fancy

感谢楼上提供实测信息的小伙伴～

兔子牙Fancy

冷战 发表于 2019-3-2 07:03
自助打印登机牌，根本没人看不用去折腾，春节实测回来

趁早上人少排了英文的livechat，英文客服告诉我他们这种权限不够不能操作，只有机场柜台有权限。

所以不折腾了，到机场了先去柜台问一下，要不就按你说的直接打了登机牌登机。总之不像微信客服忽悠的只能电话补儿童票，成人票退税。

所以..此贴终结吧。给后面的同学提个醒，现在改生日可能没那么容易了..

冷战

兔子牙Fancy 发表于 2019-3-1 20:25
我这个是泰国国内的航班 真改不了只能直接去试试了...

自助打印登机牌，根本没人看不用去折腾，春节实测回来

兔子牙Fancy

更新进度 又被Facebook的客服拒绝了...改个日期有那么难吗？是亚航现在变严格了？