booking客服说看不到我使用了600减300的券的记录

fg770

接着昨天的Booking帖子说，之前发了一张600返300的券，赶在有效期前使用完毕。
见  http://www.elvxing.net/forum.php ... page%3D1&page=1
      我可以确定的是，选酒店的时候绝对使用了这张600返300的券，当时未有截图。今天打booking客服电话，对方说找不到我账户里有600返300元券，他们也无法查询之前是否有，并且这该笔订单在他们客服看来也无用券的记录。


      一万只XX飘过……

      去找了预定完毕收到的邮件，里面也无法显示是否用券。

      怎么办？？？……300元……

fg770

最爱是柠檬 发表于 2019-3-4 11:02
最近订了两单，预订的时候显示是有返现的，但收到的确认邮件上又没见这个条款了，是不是也没戏？ ...

我的好像也是这个情况，我预定的时候明明显示是使用了返现券的，但是确认邮件里又没有这个说明。

最爱是柠檬

最近订了两单，预订的时候显示是有返现的，但收到的确认邮件上又没见这个条款了，是不是也没戏？

boobinhai

fg770 发表于 2019-3-4 10:24

看看B站你的优惠券 300的是已过期还是已使用

fg770

南方燕 发表于 2019-3-3 17:42
如果用了券，收到的订单邮件中会出现这个：

如果没有，那就不好撕了。

nick1212

南方燕 发表于 2019-3-3 17:42
如果用了券，收到的订单邮件中会出现这个：

如果没有，那就不好撕了。

同意，以前邀请返现订单就是这样的，只要邮件里有这条，基本就没问题。

南方燕

如果用了券，收到的订单邮件中会出现这个：

如果没有，那就不好撕了。

fg770

boobinhai 发表于 2019-3-3 13:14
用得288返150是这样显示的 估计跟600返300差不多显示

我的被客服说可以看到使用了500-150返现券的其中一个订单，里面没有显示你这个呢。（如图）
    Booking的APP的这个500-150的订单，我点击了每个可以点击的东西，也没有翻到哪里显示了用过券了呢。但是客服一口咬定这单500-150的他们可以看到用过券了，但是另外一单600-300的就没有看到用过券。其他人返现到账的订单，不知道是不是也和你的界面一样含那句话？？？

    怎么这么的奇怪？

boobinhai

用得288返150是这样显示的 估计跟600返300差不多显示

boobinhai

fg770 发表于 2019-3-3 13:03
我特意去找了一笔客服说可以看到用券了的的确认邮件，里面也没有你说的这句话呢。

   麻烦可以截图看看 ...

那是不是确实没用？邮件中确实有返现的标识的 你看看帐户优惠券 选择已使用的看看是否是已使用。