宿务官网买票付款后，订单找不到了

shenzhong8783 · 发表于 2019-3-3 17:22:01

之前急急忙忙付款了，邮箱啥的都留着。
宿务官网买票付款后，订单找不到了。
关键邮件也没有，查询的话需要12个数字，我是支付宝付款的，找不到了。咋办？
有没有宿务的客服电话啊，我需要确认一下有没有成功呢？

【玉面魔手】 · 发表于 2019-3-5 17:33:23

下次记得避免用支付宝付款，，，

有隐士如爰爰者 · 发表于 2019-3-5 17:29:46

刚打了电话
客服说有三种选择：1.恢复订单，一般2天内回复，如果没恢复再打电话去问是什么情况，可能需要调价还要几个工作日完成
2.恢复订单失败，退款一个月到账
3.直接退票，退款一个月到账

我申请了恢复订单，不知道什么结果了，看上帝的旨意

悠悠心灵 · 发表于 2019-3-4 18:20:16

shenzhong8783 发表于 2019-3-3 17:45
2020的寒假

2020年寒假是什么时间？我们是北京的，每年放假时间不一样吧？2020年过春节比较早~~

shali17cn · 发表于 2019-3-4 13:20:17

那就是再等几天再官网查，我买的价钱不是促销价，能退票吗

SCC · 发表于 2019-3-4 07:59:33

我也是支付宝昨天延时付款了，付款后找不到了

babygangan · 发表于 2019-3-3 22:38:33

我输了6为订单号码，都没有，估计要被取消了。

弱水三千 · 发表于 2019-3-3 18:49:38

同支付宝上午一单付款后出错下午两单都收到邮件了
等两天看看再说反正有6位预定号

lindalu · 发表于 2019-3-3 18:24:20

一样，支付宝付钱成功，银行提示扣款成功，但跳转到宿务页面显示error
根据上面同学的提示，在支付宝账单，查到预定号
进入官网查询，顺利查到订单，安心了
前后相隔不到5分钟

未登陆买票，N年前的账户登陆不上了，干脆未登陆买票的

shenzhong8783 · 发表于 2019-3-3 18:21:51

电话 4006700780 客服说等3天出票。。

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