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[入住评价] 不靠谱的携程和靠谱的携程

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楼主
发表于 2019-5-22 11:33:35 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 广东深圳
这里跟大家分享一个刚刚发生的实事,有关携程,挺好玩的。
20195月的行程,目标菲律宾的甘米银岛。
57日澳门飞宿务,往返288元人民币(含税),便宜过共享单车。时间也不错,中午12:35起飞下午15:20到达。
8号上午10:40的菲航,宿务飞甘米银。
也就是说必须在宿务市过一夜。
单身老爷们在哪过夜都简单。就在携程上随便订了个床位,评价不错,离机场近,不可取消的那种,关键是价格便宜,46元。
出发前两天,收到携程来电,说是我预定的床位“满员”无法安排,要求取消订单并重新帮我预定一间。
俺这人的一贯作风是与人为善和为贵,当即表示同意,并告诉客服没关系、请你帮我随便定一间,离机场近一点、有个地方落脚就可以了,我一个单身狗无所谓。
客服也爽快,就在我原客栈附近帮我订了一间正规的酒店标准房,单价196元。差价携程出。
心想不错嘛,因祸得福,床位变标间,呵呵。
57号飞机准点到达宿务,打了个GRAB来到196元酒店的所在地,可是这里明明是个住宅区,不是酒店也不是民宿,没有接待的前台,打订单上的电话也没人接。
心想好折腾,这晚的住宿被两次放鸽子,真够倒霉的。这也是携程的不靠谱。
没办法只好联系携程客服。
客服到也爽快,急人所急。核实到真的不能入住后,当即同意重新帮我预定一间,并报销转场的出租车费用。
新的酒店是个度假村,正海边,有游泳池,包早餐,标价600多人民币每晚。
出租车费帮我报销了500比索。当即打款到我携程钱包的。
总结一下,这次住宿被放空两次,算是携程的不靠谱吧?但客服认真负责,马上帮我重新预定,并承担全部差价和出租车费,这就是携程的靠谱了!



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27#
发表于 2019-6-19 20:27:19 | 只看该作者 来自: 北京
有遇到无房情况,这个很扯阿。。。携程价格低,但是不敢用
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26#
发表于 2019-5-30 10:48:00 | 只看该作者 来自: 中国
飞猪就真的是猪
定俩酒店,出错一双
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25#
发表于 2019-5-29 20:32:26 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
但是携程没有会员积分,没有折扣,感觉很少有促销
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24#
发表于 2019-5-23 11:38:04 | 只看该作者 来自: 重庆
酒店方面,XC是不错,没有遇到过问题。但接送机、当地旅游,均遇到过问题,且处理问题方式极不妥当。所以,期望每一次都不要遇到问题!
回复 支持 1 反对 0

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23#
 楼主| 发表于 2019-5-23 08:46:54 | 只看该作者 来自: 广东深圳
が加油メo 发表于 2019-5-23 08:09
连升2级,单车变摩托,就是折腾了点

连升2级,单车变奥迪的感觉
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22#
发表于 2019-5-23 08:46:06 | 只看该作者 来自: 北京
booking更不用说,完全不是个东西! +1
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21#
 楼主| 发表于 2019-5-23 08:45:12 | 只看该作者 来自: 广东深圳
dovebel 发表于 2019-5-23 08:37
携程无房的确也补过房差 当时还不敢相信 不过国际电话也打了几回
这航班一直在变更时间  也是醉了   ...

携程APP在线聊天,不用打电话
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20#
发表于 2019-5-23 08:37:09 | 只看该作者 来自: 广东广州
携程无房的确也补过房差 当时还不敢相信 不过国际电话也打了几回
这航班一直在变更时间  也是醉了  
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19#
发表于 2019-5-23 08:09:12 | 只看该作者 来自: 江苏
连升2级,单车变摩托,就是折腾了点
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