求助！乌拉尔航空机票航变55分钟，代理不给全额退款

convince

各位好！我遇到如下问题，想请教下怎么能全额退款？万分感谢！
      我在3月21日飞猪促销时，买了乌拉尔航空 2019.10.8 23:50 伊尔库茨克-北京  的机票，代理商是悦途航服。后来我收到航变短信，说是起飞时间延迟到2019.10.9 00:45，变动了55分钟。我就打电话问乌拉尔航司北京办事处，得到可以全额退款的答复，然后在飞猪上发起退款退票申请，理由写的是非自愿退票。但是，这家代理2次驳回了我的全额退票申请，并给我发了邮件，说航司拒绝了全额退款，并附上了航司给他们的回复截图。
    我再次联系了北京中文办事处，回复“    感谢您的来信，查看到此客票符合非自愿退改申请，您可在原出票地提交，具体以出票地审核为准 ”。我很郁闷，怀疑是代理搞鬼了，想联系下出票的乌拉尔俄罗斯总部，但是发现没有邮箱，联系不上。唉，我接下来该咋办？

convince

说下结果：向飞猪投诉后，过了15天，收到退款了。

convince

长毛象 发表于 2019-8-7 22:25
通过飞猪买的南航机票，南航航变，去程提早五分钟，回程延迟15分钟。
南航先发了邮件告知航变信息，因为时 ...

南航这方面做的还是不错的。我上次也遇到过一次，解决结果令人很满意。不过我那个是直接官网买的

convince

boobinhai 发表于 2019-8-8 13:35
这属于比较冒险的 第一要代理收手续费 第二要客服证明代理实际申请全退了。这样就妥妥三倍
...

是很冒险，还要花点时间精力。我跟飞猪投诉了，看看他们怎么回复

boobinhai

convince 发表于 2019-8-8 13:14
那我要先提起退票申请？看下手多少退票手续费，等退完票再跟飞猪投诉？
...

这属于比较冒险的 第一要代理收手续费 第二要客服证明代理实际申请全退了。这样就妥妥三倍

Entelexeia

没事少用飞猪

convince

boobinhai 发表于 2019-8-8 06:05
有航空公司的确认回复那就没问题了 直接联系飞猪客服投诉 同时提出代理拒绝全退，也就是要收取XXX退票费， ...

那我要先提起退票申请？看下手多少退票手续费，等退完票再跟飞猪投诉？

张莹

看了无数家因飞*订票航空变动不退款，因此飞*在我心里就是个搜索app，价差不大的都上航空官网订

来自苹果APP客户端

boobinhai

有航空公司的确认回复那就没问题了 直接联系飞猪客服投诉 同时提出代理拒绝全退，也就是要收取XXX退票费，这属于加价收费 按照飞猪政策超收部分三倍赔偿 这家代理特别恶心

长毛象

通过飞猪买的南航机票，南航航变，去程提早五分钟，回程延迟15分钟。
南航先发了邮件告知航变信息，因为时间差别不大也没放在心上。当天南航客服又致电通知了一次，并且告知可以选择全额退款，或者调整到前6天后13天内所有南航的同向航班。
我原先买的是跨春节的票，也允许调成正正春节。
对南航路转粉

来自苹果APP客户端