booking真的是太不厚道了

胖大海在屁囤

这次搞个活动1999-1000，本来是让大家有些福利，结果把自己越搞越臭，不吐不快。

1，这次券的使用范围模糊，但是后来基本发现就是大牌连锁基本不能用，为啥，大集团有自己的a啪啪，怕是用不了那些不好见人的伎俩。

2，定酒店时，总价超过1999就显示可以返现，订完后把税和房费分开，不返现且券失效！打客服六天，一直处理不下来。

3，定酒店成功，收到返现邮件。但是入住后自行取消订单，券失效！直接多赔两张1999-1000的券，也不电话通知用户！

4，定当天酒店成功，下午去入住，订单被取消！券取消！无电话邮件通知！现在还不知道发生了什么？

5，客服电话，中文客服很难打，且客服看不到用户账号是否有优惠券，需要截图发邮箱，处理周期五个工作日。解释说每天一百多万个单子进来，处理不完。。。




以上事情，亲身经历，真的服了，希望我自己以后远离booking。共勉

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hujl

取消 订单不通知，已经被booking坑过3次的路过

270898481

500-160的，我的订单含税520元，正常返现，不含税是没有满500元的，你是什么情况，我不知道
下面1000还没返现，等待
你自己出问题了不代表全世界就和你一样。我要给宾客洗白？笑死人了，别人一个平台存在总有他的道理。本人使用宾客多次，也遇到订单取消的情况或者其他情况，宾客第一时间邮件通知，那些说什么取消订单不通知的，我不知道，我也不清楚宾客为什么那样对你！！！！

270898481

胖大海在屁囤 发表于 2019-8-13 01:46
你能一个账户领到两张券 或者一个订单用两个券的么？booking给了你多少钱，在这不辞辛苦的洗白呢？ ...

看不清楚我说的什么？我说的是不清楚是否，不认识字去学校学习

胖大海在屁囤

270898481 发表于 2019-08-11 12:30
那就当我是个个例吧，起码我不会被盗刷，之前返160的也到账了，至于楼主，那个截图有2个1999-1000 不清楚他是否是一个账户用了2张卷，宾客明确表示一个账户只能用一张卷，

你能一个账户领到两张券 或者一个订单用两个券的么？booking给了你多少钱，在这不辞辛苦的洗白呢？

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胖大海在屁囤

Vincent_7i 发表于 2019-08-11 11:44
同楼主一样的情况，也已发帖。希望楼主能维权成功，我目前结果看着是好的，就希望后面解决能顺畅。解决后会自动放弃宾客。

联系了八天，打了四次电话，最后告诉我券不会退，也不管你订单怎么回事，订单随你处置，取消了就失效（本来已经失效了）。
就是一副你拿我怎样的面孔……

这次是刚需碰到这个活动，否则谁会在用booking？？
卸载
一生黑

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喂喂喂喂小猫

搞不懂为何不直接满减呢？

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13566858825

我觉得agoda也差不多，之前有张无门槛的优惠券，结果那天退出账号再登陆，券就不见了，和客服扯了2.3天，终于回来了，客服还怪我自己没有截图。

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chankang

270898481 发表于 2019-08-11 10:53
本帖最后由 270898481 于 2019-8-11 10:56 编辑

我们改变不了别人，但我可以改变自己
宾客我一直在用，
之前一次酒店400多的，BUG139元，我订了。，后来宾客联系我说价格错误，没办法入住的，我也是和客服说了各种情况，最后别人也答应我重新预定附近同等级房型，差价他们付，最后差价也反给我了，没有你们说的那么不堪
关于盗刷，基本懂一点的都知道宾客盗刷很多，那么你改变不了别人，可以自己改变，我一直用虚拟卡预定，从来没有出过问题，关于什么是虚拟卡，自己百度，当然，肯定有人说，这么麻烦，我找其他平台就可以了，确实是，单我还是喜欢宾客，简单明了
宾客还有一个贴心的就是，不可取消的酒店，就算你付款了，也有3个小时反悔的机会，就是怕你定错日期什么的，3小时内无理由取消，其他平台我没遇到过，就算你定错了，也得联系客服，至于结果，那就不知道了！
还有就是说宾客取消订单不主动联系的，请关注你的邮箱，国外基本都是邮件联系，就跟亚航一样，我也遇到过航变，别人都是邮件通知

CheapTickets有24小时反悔期

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任我行

我倒也很少用booking，倒不是返现问题，我返现也返了3次了，决定我用哪个的，是价格