马蜂窝是个坑货，一生黑

haojie0425 · 发表于 2019-8-11 10:13:30

前两天在马蜂窝上面订酒店，本来一直关注的一家酒店的三卧室别墅，突然有一天只有平时的半价，以为搞活动促销哦，就定了，定完以后告诉我定的只是整栋三卧室别墅中的一间卧室，我cnm，第一次遇到奇葩的订房方式，投诉了也没用，客服告诉我是我自己没有看清楚。

订错了那我认了，结果第二天艺龙给我发的确认邮件写的是海景泳池别墅，我马上联系酒店，酒店回复我，我预定的确实是海景泳池别墅，不是什么三卧室的一间房间，我马上又去找马蜂窝投诉，找了两次，一次客服告诉我是叫我去了现场如果发现情况确实如我说的一样，再给他们打电话，因为这个事情还没有发生，他解决不到，什么逻辑，我发现了问题，因为还没有发生，不给我解决，第二次换了一个客服，告诉我说的是他们页面显示错误，然后会反馈上去，一直不给我解决，反正意思就是我自己摊着。

注明一下:我订的时候选的三卧室别墅。。。。海景泳池别墅是另外个房型。

DreamRider · 发表于 2019-8-14 09:28:45

诶，在马蜂窝订过日本的泰国的瑞士的酒店～都没问题啊，泰国的因为我们自己有变，马蜂窝还帮忙解决问题，顺利入住。

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小时候肉多着 · 发表于 2019-8-13 09:23:51

订过一次票，一生黑

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寳寳 · 发表于 2019-8-12 18:41:10

6月去台湾全部马蜂窝订的，因为手气好，抢了几张100的无门槛券，已经回来了，表示还好。

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13566858825 · 发表于 2019-8-12 15:30:49

还好吧，我之前出去玩所有的票都是在蚂蜂窝订的，有活动的时候比飞猪携程啥的都划算很多。。。

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许金龙 · 发表于 2019-8-12 11:27:39

马蜂窝泰国酒店被坑路过

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小ya9 · 发表于 2019-8-12 07:33:48

我2个月前也是～定泰国酒店的别墅～结果email发给我是高级大床房………

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yhx · 发表于 2019-8-12 06:08:30

上半年在马蜂窝订的普吉和菲律宾的特价酒店都顺利入住了，而且实测比其他平台都便宜，我觉得还行。多比较吧，不确定的先别订，一生黑不至于，哪有完美的平台。

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弯弯1314 · 发表于 2019-8-12 03:03:30

我在马蜂窝上定的agoda直营酒店，3个晚上全退还另外赔付了一倍差价给我重新订酒店，就是处理速度比agoda另外定的3晚慢了2天。总体结果我很满意，另外要说一点，他们app上就有客服处理不用打国际电话分分钟省下100块http://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.png

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历久弥新 · 发表于 2019-8-11 23:57:12

即将出行都用的马蜂窝100券定了一周。。。代理是agoda和有鱼，希望一切顺利吧。。。

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