在booking订的房再次被房东电话要求取消订单

Kennysboy

早上在booking订了国庆四晚民宿.下午被房东电话告知房源上错架.此房源早已满了.要求自行取消.
然鹅...我订房结算时用的返利券.自行取消返利券也不再退回......我这还不是亏了？

邮件booking后说会尽快处理...2天下来还没回应...

请问大神这情况还有处理的方法吗？

booking订房真烦心呀……

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喵喵德德

Kennysboy 发表于 2019-9-26 14:41
谢谢你的回复.我也看了你的帖子.但我这周多次电话跟房东沟通.房东态度坚决.最终给出的结果还是房源早已订 ...

booking就是上帝，想让他们认错太难了。

换携程系早解决了。

姁姁

Kennysboy 发表于 2019-09-26 14:41
谢谢你的回复.我也看了你的帖子.但我这周多次电话跟房东沟通.房东态度坚决.最终给出的结果还是房源早已订满.若果我坚决不自行取消.到入住当天到店后发现没房.他不承担责任.理由是已提前告知我满房需取消.对于这种态度的答复.我也是无语了.既然房东沟通无果.那我决定找booking.毕竟房东房源已满.平台上还可以显示有房源并且可以支付.那我决定平台也存在责任.只可惜.我还是太天真...邮件沟通3封.3封的回复都是已收到问题.他们会尽快处理.电话沟通一次.介绍清楚情况后.还是跟我说他们找房东沟通.后续会回电或邮件通知结果...
最后所有都是通通无果...
我也算是L3级的常旅客了...对于这次的事情.我也是对这平台失望透了...
现在我已经再别的平台预定了..booking的订单我还是会跟进下去看看结果.

这就是在逼你吵架…肯定都是欺负老实人的，你声音越大，他们的赔付就越高，这是没有标准的…

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Kennysboy

姁姁 发表于 2019-09-26 14:22
和你一样的情况。你一定要坚持，多争取权益。哪怕是赔偿，也要尽可能多的争取。

谢谢你的回复.我也看了你的帖子.但我这周多次电话跟房东沟通.房东态度坚决.最终给出的结果还是房源早已订满.若果我坚决不自行取消.到入住当天到店后发现没房.他不承担责任.理由是已提前告知我满房需取消.对于这种态度的答复.我也是无语了.既然房东沟通无果.那我决定找booking.毕竟房东房源已满.平台上还可以显示有房源并且可以支付.那我决定平台也存在责任.只可惜.我还是太天真...邮件沟通3封.3封的回复都是已收到问题.他们会尽快处理.电话沟通一次.介绍清楚情况后.还是跟我说他们找房东沟通.后续会回电或邮件通知结果...
最后所有都是通通无果...
我也算是L3级的常旅客了...对于这次的事情.我也是对这平台失望透了...
现在我已经再别的平台预定了..booking的订单我还是会跟进下去看看结果.

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姁姁

和你一样的情况。你一定要坚持，多争取权益。哪怕是赔偿，也要尽可能多的争取。

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姁姁

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Kennysboy

laji92454 发表于 2019-09-21 22:42
个人房东的民宿建议去airbnb，booking上还是订正规酒店好一些。

最后还是去了bnb了.不过booking还没退.看看有什么说法.

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laji92454

个人房东的民宿建议去airbnb，booking上还是订正规酒店好一些。

Kennysboy

龙胆紫 发表于 2019-09-21 22:13
关booking啥事，不是booking订房烦
是定民宿就这么烦

booking上的房源咋的会不关booking的事呢？酒店跟民宿都是通过booking审核上线平台的呀.

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龙胆紫

关booking啥事，不是booking订房烦
是定民宿就这么烦