航班取消携程和飞猪售后的差别

筷子爸爸 · 发表于 2019-9-22 13:45:19

今天因为台风名古屋✈️首尔航班取消
携程和飞猪售后处理问题的态度真的差太大了[捂脸]携程客服经理一直打电话帮我解决问题还给了100块钱的礼品卡做安慰飞猪的售后真的垃圾的不行半天不回不说还推的一干二净[捂脸]

hujl · 发表于 2019-10-21 14:08:01

一般只用飞猪查价格

が加油メo · 发表于 2019-9-30 08:50:09

这个只能说碰运气吧，也不是携程就一定比飞猪的服务好，刚好这件事上面碰到的客服比较负责

未名海 · 发表于 2019-9-24 11:35:48

飞猪差携程不是一点点，定的签证被无故发货，说处理商家了，到头来商家没给处理措施，飞猪说处理商家了，又不能对商家怎么样，一点措施都没有，真的差差差，

魏洪巍 · 发表于 2019-9-23 23:15:29

飞猪确实不行，订酒店还要确认，经常订不到房，携程只要预定就会有房，这事经历好几次了，有一次携程预定成功，酒店没有房，然后双倍赔偿的，上个月去新疆，航班取消，携程说让我再定一个航班，差价他们去跟航空公司申请，不行就他们赔

sealake · 发表于 2019-9-23 18:47:23

碰上问题，还是携程来的方便。飞猪都不知道打哪个电话。

heye123 · 发表于 2019-9-23 13:30:49

18802100268 发表于 2019-09-22 20:18
去哪儿和携程一个老板服务应该一样啊

老板下面还有各自老板呀

璐宝 · 发表于 2019-9-23 13:06:37

本来携程就好，一直用携程

不先生 · 发表于 2019-9-23 10:41:16

烟草味儿发表于 2019-09-23 10:39
飞猪价格也没优势呀，去哪都总比飞猪便宜，但飞猪托着淘宝的用户数，有点店大欺客的意思，

还好，我经常飞的线路，飞猪和去哪儿都差不多，哪个便宜买哪个

破晓的曙光 · 发表于 2019-9-23 10:41:09

飞猪本身就是以价格优势为主的，你要服务多好可能吗，而且你这人家本来就无错，提前三小时什么都不用航司负担的，飞猪也是ota代理订票的，代理本来就这样，不赚钱是傻吗，服务也不是飞猪本身给你服务的，而是代理，平台价格低服务就差点正常的，携程是不管第三方还是自营，售后都是携程，但是价格贵。

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