Agoda延时付款订单

影Lucas

在之前有机会去日本，然后各种看酒店，在e旅行看到一些折扣信息的时候就定了酒店。因为当时还不确定入住时间，所以选择延后付款，汇率就是看的当时的。
举例25日大阪心斋桥定制酒店，6700多日元，订单当时显示430人民币。后来汇率波动了，然后我差了一下及时汇率446左右。结果昨天收到预授权信息，扣了我466。然后我就各种换算，日元换美元再换人民币，大不了信用卡就这种操作吧，结果怎么都算不出来这20的差价。最后我就在半夜给agoda客服打电话了，客服回答他们扣款不是按照银行汇率，按照第三方汇率！！what！？我从没听过扣我信用卡里的钱，不是银行汇率而走三方！！然后当时我就提出了我的疑问，我觉得这个汇率差价太大了。
反正就各种表达了我的不满，然后客服在三分钟后给出答复，按照我当时下订单时网站显示人民币金额扣款。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.png当然同意，因为当天汇率是440多，按照下单时汇率是430多，agoda这波操作我真是点赞。客服全程态度也很好，配合我把后面几个订单全部预授成当时下单的价格！！


PS:当然我觉得booking也不错，前年过年去泰国旅游，定了的酒店在出发前一个月被告知无房，然后booking沟通后给我找了价位略高一些的替代，差价由他们返还给我。

我觉得这两次事件，两家都做的挺不错的。

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vv723

按大家的方法打电话过去，马上退回了差价，比之前订单看到的价钱还低了一点点

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kk718

oh 我之前也是延迟付款多扣了50多 我懒得找他们 晕 下次记住要投诉了

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mrfly321

我觉得agoda现在很过分，之前8月份两次周三促销，就是这个心斋桥定制，第一次促销我定的两天662.4元，第二周的促销这家同一时间两晚就变成500+了，我就把同房型下单未到付款一步的截图发给客服要求退差价，客服居然说条件不一致不承认，我多次沟通下说让我给他们成功下单的截图才行！这个时候促销价格已经没有了，我怎么下单给他！

长毛象

19年春节定日本的酒店，总价4000一笔，汇率差多扣了380，2500一笔，汇率差多扣了200+。投诉后退回来了

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影Lucas

伍子宁 发表于 2019-09-23 16:20
agoda延时付款是大坑来的，一般只拿来锁房，要付宁愿现付

好吧。吸取教训

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伍子宁

agoda延时付款是大坑来的，一般只拿来锁房，要付宁愿现付

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影Lucas

冬冬 发表于 2019-09-23 11:32
感谢楼主，刚才查了前两天阿狗达延迟扣款的罗马酒店，欧元按8.4算的汇率，找客服之后退了400多RMB，汇率应该是按当时定的7.5几算的

主要我是很不理解他们采用三方汇率高出银行汇率太多。。。如果说我选择延时付款，按照当时汇率算，就算汇率亏了也认了。但是这个亏在第三方就很不爽了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_018.png 所以发帖给大家分享

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影Lucas

小央黄 发表于 2019-09-23 10:06
我现在就是遇到这个问题，扣多我钱，重点是比我现在百度查到的汇率，加收几十块

打电话给他

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66829143

棉花糖飞猪 发表于 2019-09-23 11:01
还有这样的，我最近刚被agoda扣了延迟付款的房费，但是之前的价格不知道哪里能查到，因为我能看到的已经是扣完的价格了

最初发给你的预定邮件上就可以看到预定时的原始价格。

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