宿务突然把我的订单取消没有任何通知，怎么办？

bbddzz

我上个月促销的时候买了两人从马尼拉-北京的一张机票，当时信用卡扣款了，而且宿务账号订单界面也有这个机票订单出现了，然后斯巴达之前到现在宿务都没法登陆，昨天好不容易登上去了，我的这张机票莫名其妙的变成了closed的状态，还在current booking的界面，也有机票6位确认码，打开之后发现里面的费用计算项：
PAYMENT STATUS  
Payment Type:   Credit Card (MC)
Status:   declined
Date:   10/23/2012
Transaction ID:   84800367
Amount:   PHP 5,095.00

和银行确认了，这笔款确实上个月是扣了的，现在我该怎么办？找遍官网也没找到一个邮箱可以联系，打国际长途语言不太通，主要菲律宾那边说英语不太好懂。哪位高人指点一下，我该怎么办？

哇咧靠腰

登徒浪子 发表于 2014-1-14 21:35

谢谢。不过发了N个邮件，都没人回复。。

zyb_454

宿务也这么多问题了?

登徒浪子

哇咧靠腰 发表于 2014-1-14 16:24
PAYMENT CENTER怎么找？有邮箱吗？
我也遇到一样的情况，用支付宝扣款成功，可是订单状态是取消。现在也 ...

cebpaymentcenter@cebupacificair.com

哇咧靠腰

登徒浪子 发表于 2013-11-27 16:38
还有这种事情，支付截屏去pk吧！我支付宝支付后也没订单，最后被取消！折腾了一个月。各种邮件。最后发现没 ...

PAYMENT CENTER怎么找？有邮箱吗？
我也遇到一样的情况，用支付宝扣款成功，可是订单状态是取消。现在也不知道要怎么办。好几天银行也没有退款。

登徒浪子

还有这种事情，支付截屏去pk吧！我支付宝支付后也没订单，最后被取消！折腾了一个月。各种邮件。最后发现没找对部门。找paymentcenter,一天搞定！

cying1007

sindycr 发表于 2013-7-12 11:37
银行扣款了，支付宝也支付成功了，但机票后来被取消了，求助啊！！

一样，确认单都发过来了，还被取消，郁闷了！邮件也没人回，电话也没接

sindycr

银行扣款了，支付宝也支付成功了，但机票后来被取消了，求助啊！！

lonelyfish

我也发生付款后有订单号，但下面状态是CLOSED，钱扣了后立马又退回来了。 如果状态是CONFIRMED 那么会收到PDF文件，这个就应该是肯定没问题了，怎么又变为CLOSED的呢

北京-张申

用银行的扣款截图跟他们理论去。