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[港澳台日韩] 欧铁奥地利OBB惨痛出行体验,如何索赔?

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楼主
发表于 2019-10-28 12:10:09 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 中国
各位朋友们,有没有和欧铁公司开撕的经验?

今年十一和家人一起旅行,坐奥地利OBB夜卧铺从维也纳到柏林(车费624欧),结果大凌晨的,火车坏在了波兰,趴窝了,没吃没喝没厕所。最后一车人在波兰的菜地里解决内急问题,简直回归原始社会。

最后摇摇晃晃开到了波德边境一个小站,换乘了其他公司的火车抵达波兰,比原定的抵达时间晚点了整整八个小时。

回来之后,给OBB写邮件,连续写了两封,寻求赔付。结果根本没人回。这种情况要如何撕呢?
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板凳
发表于 2019-10-30 10:47:40 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
他们官网有写延误的赔偿标准以及怎么索赔,你试试写好索赔表格给他们处理索赔的邮箱发邮件

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沙发
发表于 2019-10-29 01:01:49 来自手机 | 只看该作者 来自: 广西南宁
意铁反正没赔偿,佛罗伦萨到米兰,延误六小时,本老虎骑自行车都到了
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