[求助]川航更改了行程导致已订酒店损失怎么办？

小可爱11 · 发表于 2019-11-11 13:55:24

请教各位一件事情，我现在非常无助，感觉极度失落。
我买了川航往返日本东京，十天行程。但是川航更改了出发时间，原计划29号出发推迟30号出发，回程不变。更改导致我在雅高达订的酒店29号当晚损失2000左右，雅高达是无法退款的那种。当时我联系过雅高达和酒店都没办法挽回这个损失。我有银行扣钱，雅高达，酒店的证明。后我联系川航，他们考虑再三提出赔偿400元。我没有认可，他们现在态度就是400元，让我好好考虑下，想好再告诉他们。我想和他们负责此事的工作人员直接沟通也被无视。我应该如何维权了，谢谢。

小可爱11 · 发表于 2019-11-11 14:22:06

朋友们你们好。我现在已经回国。当时得知行程被取消后我联系过客服转签，29日当日没有可用转签，我有电话通话视频。

改期的原因我也不知道。反正是29号起飞改为30日。

haohaoxuexi · 发表于 2019-11-11 14:07:24

改签外航不就行了。。。

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Wandering。 · 发表于 2019-11-11 14:03:53

如果证明是航司原因，那直接民航局投诉签外航或者赔偿酒店预定损失并进行一定金额的行程耽误赔付。

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树枝上的胖考拉 · 发表于 2019-11-11 14:01:59

航空公司为什么延误？我在吉祥也是只赔付了400，你没有买旅行保险吗？旅行保险里的旅行变更可以报的。

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viki2run · 发表于 2019-11-11 14:01:28

让他们改签29号的外航，软磨硬泡，威逼利诱

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