飞猪 酒店 保障条款

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孩子先生

18802100268 发表于 2019-11-19 16:03
反映给马老板

马老板不就是玩这种的高手么，赚钱打太极

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孩子先生 发表于 2019-11-19 15:17
飞猪的客服我就不说了，和某程比起来真的不是差一点点。

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孩子先生

飞猪的客服我就不说了，和某程比起来真的不是差一点点。

ygw161

了解，明白。感谢版主！

18802100268

ygw161 发表于 2019-11-15 10:39
感谢版主的耐心回复。飞猪订单上显示已确认，但酒店没有收到订单。我订了3晚，飞猪已确认3晚，现在酒店不承认订单，按照飞猪规则只能赔首晚。如果我要让飞猪赔3晚，应该走12315或者法律途径，或者有其他办法。

飞猪“实价有房”的详细条款中确实明确了赔付首晚，但也可以自己预定同级别或以上酒店，差价由商家补足。

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ygw161

感谢版主的耐心回复。飞猪订单上显示已确认，但酒店没有收到订单。我订了3晚，飞猪已确认3晚，现在酒店不承认订单，按照飞猪规则只能赔首晚。如果我要让飞猪赔3晚，应该走12315或者法律途径，或者有其他办法。

18802100268

ygw161 发表于 2019-11-14 14:28
谢谢版主。是3晚都无房（价低酒店根本没有确认订单，但飞猪已确认。）

你打开飞猪订单看下，有没有确认订单字眼

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ygw161

谢谢版主。是3晚都无房（价低酒店根本没有确认订单，但飞猪已确认。）

18802100268

ygw161 发表于 2019-11-14 14:02
谢谢版主的回复，按照飞猪规则：如到店无房应该只有赔首晚房费。如我要赔整个订单3晚的房费就有走法律程序。我这样理解，对吧。

第一晚确认无房（不做讨论），不代表第二第三晚也无房（有没有确认过），有房是你要放弃（那就没有索赔依据），无房商家是否妥善处理还是置之不理（这些沟通的信息都是你索赔的依据），凡是先要协商，协商不成走投诉（基本上没啥用），或直接起诉商家不履行合约。

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ygw161

谢谢版主的回复，按照飞猪规则：如到店无房应该只有赔首晚房费。如我要赔整个订单3晚的房费就有走法律程序。我这样理解，对吧。