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[提问] 重复购票问题

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西瓜720-
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楼主
发表于 2019-11-14 22:23:38 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自： 湖北武汉
各位大神，请问一下，我不小心用护照和身份证买了南航同一航班的两张机票，南航说不能非自愿退票，请问问有什么办法啊？谢谢
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爱海的丫头
13#
发表于 2019-11-15 10:38:57 来自手机 | 只看该作者 来自： 云南昆明
你先试试，进南航app-我-我的订单-找到你购买重复的2张机票-乘机人-左边显示的名字不管是护照号定的还是身份证号定的，都是中文名。
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张嘉橹
12#
发表于 2019-11-15 08:24:08 来自手机 | 只看该作者 来自： 中国
订票时候只填拼音和护照号，南航又看不到你护照上的中文名字，不在现场他是没法判断，定的国内机票吧
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五行缺德
11#
发表于 2019-11-15 00:18:27 来自手机 | 只看该作者 来自： 广西南宁
这个南航系统没做好，你看下南航相关条款保障。严格上说南航可以强硬回复你不能无损退票，因为你的过失大于南航过失
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C.WEN
10#
发表于 2019-11-14 23:24:41 来自手机 | 只看该作者 来自： 江苏苏州
18802100268 发表于 2019-11-14 23:11
又要证明我妈是我妈

哈哈哈哈 让他上热搜！
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18802100268
9#
发表于 2019-11-14 23:11:28 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
C.WEN 发表于 2019-11-14 22:52
护照也有中文啊 怎么就不能证明是一个人了？去派出所出证明！！！看它认不认

又要证明我妈是我妈
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C.WEN
8#
发表于 2019-11-14 22:52:42 来自手机 | 只看该作者 来自： 江苏苏州
护照也有中文啊 怎么就不能证明是一个人了？去派出所出证明！！！看它认不认
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18802100268
7#
发表于 2019-11-14 22:46:59 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
国际票还是国内票
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18802100268
6#
发表于 2019-11-14 22:45:56 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
西瓜720- 发表于 2019-11-14 22:37
南航说因为名字一个是拼音，一个是中文，无法证明是同一个人不可以非自愿退票

护照上也有中文的啊
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西瓜720-
5#
 楼主| 发表于 2019-11-14 22:44:49 来自手机 | 只看该作者 来自： 湖北武汉
Liurong51 发表于 2019-11-14 22:42
护照改成身份证，再提交非自愿呢，多半不得行

也不行，说是只能改名字或者证件号码其中一样
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