去哪儿跟代理欺诈消费者

KKB

11月11日，在去哪儿平台通过代理预定了两张2020.01.0东京飞大阪的机票，当天在全日空根据PNR能查询到预定信息。
今天11月15日，再次在全日空查询，被告知预定取消。打去全日空客服，再次确认订单情况，被告知，该机票是用别人的卡的积分兑换的，不能使用，即使到达机场也会被拒登机！

跟去哪儿沟通联系，告知以上情况，去哪儿客服一开始说跟代理确认后机票出票正常。
告知去哪儿，航司已经给出明确回复，机票是积分兑换的，不能被使用，而且航空公司也保留有录音证明。

本人要求全额退款，去哪儿在线客服给出无法申请全退的答复！

到目前为止，去哪儿致电本人3次，告知正在与代理核实，无法保证全额退款，而且在他们的系统里面显示用得是特惠票价买的机票。

因为去哪儿跟代理的问题，导致此次的问题。
本人真金白银花钱买机票，得到航空公司官方回复是用积分兑换的机票！

求各位大神帮忙指导，去哪儿跟代理这样子算不算欺诈消费者，应该怎样维权？

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泪影1999

应该投诉仓位不对，投诉的点不对

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KKB

垃圾平台，昨天第二次致电时表示，跟全日空客服核实完，机票正常但需要提供购买平台、乘机人信息，卡号之类的，验证通过才能使用。
结果本人致电全日空却被告知是积分票。敢问我能哪里去编造兑换机票的积分卡号？去哪里编造跟卡主人的亲属关系？
平台今早再次致电我，已再次打去全日空核实，结果是编码查不到信息。
我只能呵呵他！！！

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KKB

szwfn 发表于 2019-11-15 15:13
关注 积分票不计较也罢 关键是要能出行 全日空那么回复 难道是黑分票？

哎，只能积分本人或亲属使用机票…无法证明关系，直接被拒登机

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KKB

奶瓶的万里路 发表于 2019-11-15 19:23
刚刚发错地方，这里来一波。

感谢分享

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kedy

投诉到底 只要有证据 不怕

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奶瓶的万里路

刚刚发错地方，这里来一波。

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partita1022

黑夜的放逐 发表于 2019-11-15 15:11
洋大人境内套餐现在还有呢？

一直有啊 前面刚买了明年国庆JL的外国人优惠票

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又见四方

我被“去哪里”坑过两次！一次是航班停航，不通知我，害我在机场早上八点赶过去，赶乘10的航班，到了才知道已经改成晚上11点…！一次是飞曼谷，航班也是临近起飞时间才告知取消，也不能改签同日航班，让我只能选择退票或加高价买同日航班…从此再也不选择去哪里买机票了…不可行

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