马蜂窝酒店下单后房型不对

Ms.杨小六六

本人在蚂蜂窝下单的日本大阪的酒店。入住选择是标准双床间。2成人入住。结果看订单信息的时候只有一张单人床。蚂蜂窝跟代理去核实信息说是一张单人床。我下单的时候明明就是双床而且住两个人。根本不可能是一张单人床啊。有没有人在蚂蜂窝就遇到过这种事。头一次用蚂蜂窝还是出问题了。哎

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VIVIANJINO

啊 还会这样
那查询时就要截图啊

QQ13

建议行程前就要与马蜂窝协商好，或者撕或者退，要不到了当地肯定给你单人房，到时再去吵就浪费时间和心情

丝姐，

遇到过  说是以酒店入住为准http://app.elvxing.net/public/emotion/face_008.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_008.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_008.png

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小杨

不是订单截图，是下订单之前网页房价截图

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Ms.杨小六六

tybaba 发表于 2019-12-01 23:08
你应该有确认邮件的

邮件上写的单人床。但是预定时候是双床房。价格也是双床房

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tybaba

你应该有确认邮件的

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Ms.杨小六六

longjack 发表于 2019-12-01 21:36
碰到过的，写的清清楚楚双床，拍下后订单变成单人床，当时没注意是单人床，到店后才发现，然后跟酒店沟通换的。

我还没有入住呢。那你后来到店沟通自己补了差价？

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Ms.杨小六六

行走中的小牙牙 发表于 2019-12-01 20:49
大毛，保留凭证退一赔三

在双床房选项下面。写着此房型提供1单人床。

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Ms.杨小六六

小杨 发表于 2019-12-01 20:26
有当时的截屏吗，这个是重要证据！我也遇到过，截屏发过去，马蜂窝就没话说了。

当时的截图是什么意思。订单截图我有。我还没入住呢

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