booking春节普吉酒店被无故取消

Moon。 · 发表于 2019-12-4 08:43:00

上个星期就从建行信用卡里扣了全部房费，然而booking上写的是1月14号才扣的。前天就收到了酒店发的邮件说我的信用卡扣款被拒，要我更新信用卡，我也更新了，但是昨天就收到了我的酒店被取消了，打电话问了booking我也提交了扣款截图他们说是酒店那边没有收到钱，我也打电话去问了建行，建行说我的这笔已经入帐了，不是预付款。9月定的酒店，现在想用这个价格定同等酒店的话基本上不可能，全部涨价了。这种情况可以找booking解决吗？（booking说48小时给我回话）

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270898481 · 发表于 2019-12-4 18:54:12

慎用信用卡，宾客不是可以支付宝微信吗？这个一定要打电话客服

jason_niu · 发表于 2019-12-4 17:22:35

最搞笑国庆帮朋友定的上海酒店，退房booking还发了评价酒店的邮件，幸好没有删除。这我看e旅没有返呢，才发现booking取消了。太讨厌了

wangyichengcai · 发表于 2019-12-4 17:02:27

这种情况建议你联系酒店，协商保留房源，我暑假在booking预定香港的酒店也出现这种情况，自己联系酒店解决的

小狐狸柟 · 发表于 2019-12-4 16:23:04

啊狗达布ing都是流氓

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蝉@@ · 发表于 2019-12-4 14:54:03

还有这样，我有一单银行说是预授权。订单上是已付款，促销是买的到时会不会也单方面取消?有不可取消标记的话应该双方都不能取消吧?

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磨洋工大王 · 发表于 2019-12-4 12:12:40

收集好证据，打12315投诉，之前booking和华为的返京东卡booking也是想赖账，后来打了12315，很快就返我现金了，不要跟客服扯，他们没有这个权限，扯了也没用

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expensiveeeeee · 发表于 2019-12-4 12:01:31

booking现在真的是垃圾，之前的返现，好几个月了一直提醒我输入的信用卡有问题，劳资换了四张信用卡都不行，打电话说让我等。等了一个月没回信。最后还是发邮件各种投诉才直接打到卡里的。前段时间办签证定的酒店也是，信用卡明明是正常的，说扣款失败，把订单取消了

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akumi · 发表于 2019-12-4 10:24:21

我的也是春节的，住宿关闭了让取消，和平台还没协商好就取消了，然后投诉，说赔偿300多马币的

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bvenus · 发表于 2019-12-4 09:26:54

哪家酒店

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