南航航变多久符合非自愿退改？

橘子郡。

半年前换了张12月飞三亚的里程票，有另外的出行计划，无法出行。刚好最近收到南航短信航变5分钟，致电客服咨询是否可以按非自愿退改处理，客服回答5分钟不符合要求，退票需要扣除一半里程。
由于是在里程快过期的时间换的，现在按自愿退钱处理，只能退回很少的里程。

还有一个办法就是此票不退也不飞，成open票后，付50块钱手续费免费改签一次。
如果能按非自愿退票处理，不仅没有任何损失，里程退回后还可延期36个月，有小伙伴清楚南航非自愿退改规则的吗？

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lovecat119

可以改，已亲证

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lbaggiocn

收到短信让你确认的就可以退改

这该死的甜蜜

收到短信就能改。换个客服再试

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luotian

橘子郡。 发表于 2019-12-11 08:17
5分钟不能非自愿退改，发短信告知航班变动就好了，还让选择干嘛

那你免费改了吗

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橘子郡。

Davidjason 发表于 2019-12-11 08:15
我有次也是五分钟就发短信通知选择

5分钟不能非自愿退改，发短信告知航班变动就好了，还让选择干嘛

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Davidjason

我有次也是五分钟就发短信通知选择

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橘子郡。

luotian 发表于 2019-12-11 01:48
自动发你的还是打电话后才发你

自动发的

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luotian

橘子郡。 发表于 2019-12-10 23:57
只是给我发了个短信，像是可以按非自愿处理的样子

自动发你的还是打电话后才发你

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轩辕陆洺

以收到短信/邮件为准

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