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[其他] 求教:12月份在agoda上订好的春节期间入住的酒店被取消怎...

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楼主
发表于 2020-1-21 14:34:56 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 广东
本帖最后由 2cat 于 2020-1-21 15:12 编辑

求教,我12月19日通过agoda预定了柬埔寨高龙岛上的住宿,1月28日、29日两晚,分两个订单且都全额付了款,当时也得到了确认

现在突然通知我酒店无法提供房间,让我取消或改订其他同类型酒店,取消的话agoda赔付13美金,但是现在这个时间已经根本订不到合适的酒店了,所有的行程也都更改不了,望各位大神支招有什么办法应对

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17#
发表于 2020-1-23 22:30:26 来自手机 | 只看该作者 来自: 菲律宾
碰到同样的情况,都已经没有同级别和高级别的房间了
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16#
发表于 2020-1-22 13:21:08 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
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15#
发表于 2020-1-21 16:25:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 北美地区
让agoda升级你的房间
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14#
发表于 2020-1-21 15:29:28 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
2cat 发表于 2020-01-21 15:19
阅读了条款,一是免费退房,二是agoda给改订同档次的酒店,但是现在差不多级别的酒店我要入住的那两天都已经满房了

可以高级别的
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13#
 楼主| 发表于 2020-1-21 15:19:48 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东
18802100268 发表于 2020-01-21 15:04
仔细阅读agoda的几项保障找客户解决问题

阅读了条款,一是免费退房,二是agoda给改订同档次的酒店,但是现在差不多级别的酒店我要入住的那两天都已经满房了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png
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12#
发表于 2020-1-21 15:17:25 | 只看该作者 来自: 上海
你就挑贵的,我上次400多的酒店无法入住让他们给我换了1300的酒店
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11#
发表于 2020-1-21 15:17:00 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
jason_niu 发表于 2020-01-21 15:16
其它平台找也可以,agoda支持。我上次去重庆就是,后来是携程找的酒店

不停的打电话,让客服松口,每个客服处理态度方法都不同的
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10#
发表于 2020-1-21 15:16:10 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
2cat 发表于 2020-01-21 15:14
这个档次的酒店我搜了一上午,我要入住的这两天都已经满房

其它平台找也可以,agoda支持。我上次去重庆就是,后来是携程找的酒店
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9#
发表于 2020-1-21 15:15:28 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
2cat 发表于 2020-01-21 15:14
这个档次的酒店我搜了一上午,我要入住的这两天都已经满房

那你郁闷了
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