雅高马尼拉索菲特广场酒店取消成功

clc127 · 发表于 2020-1-26 15:40:13

因疫情严重外加孩子发烧，临时决定取消1.27日赴菲的行程，昨天打通宿雾航空电话，机票无损全额退款。
涉及菲律宾三个酒店处理情况如下，供大家参考
1.雅高旗下马尼拉索菲特广场酒店
雅高大促订的不可取消酒店，打国内雅高会员电话，回复只能自己联系酒店，不保证能退款，要看酒店政策。今早发邮件给酒店，说明情况。下午二点收到酒店回复免费取消并希望国内疫情尽快好转。非常高效和有人情味的酒店，强推。
2.马蜂窝上订的薄荷岛南棕榈south plam
马蜂窝电话没打通过！！！订单详情上说是通过携程预订(订房时显示供应商是有鱼)，给了两个携程电话，让自行联系携程处理。携程电话打了一小时后接通，客服说联系当地同事协助处理，晚点联系我，暂时未收到回复。
3.代理代订的薄荷岛汉娜五晚。无法退款。代理在自己朋友圈及同业圈中折价帮我卖掉了四个晚上。尚余2月3日一晚没卖掉。

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clc127 · 发表于 2020-1-31 17:27:24

bibabomm 发表于 2020-01-30 11:24
雅高酒店邮箱哪里找啊

你预订的时侯雅高会发一封邮件给你，里面有酒店邮箱地址

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bibabomm · 发表于 2020-1-30 11:24:58

雅高酒店邮箱哪里找啊

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didadee · 发表于 2020-1-27 17:28:28

有在长滩的吗？今天开始联系3晚的酒店转了让

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