airbnb取消预订

zoe_108

1月30至2月6日的东京行程，现在决定不去了。在airbnb预订了东京4晚的民宿，联系上房东，房东说取消预订的话退百分之五十，（当时预订时的是严格的取消预订，如果按照当时严格的取消预订政策来处理的话，7000多只能退400多），今早airbnb的客服电话听了半个小时的音乐才接通人工客服，客服说：目前国外的预订只能自己跟房东协商退多少，如果后续airbnb有新的取消政策出来的话，他们也会及时再跟进联系我。百分之五十的退款是由客服来操作的，不需要自己来点击，所以目前我就只退了一半回来。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

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大毛毛豆仔

zoe_108 发表于 2020-01-31 14:58
今天马来西亚的客服已经主动联系我，剩下的一半也会退给我，不收服务费，全额退款。

我的也都退了，估计是政策出来了的原因

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zoe_108

bluesnow 发表于 2020-01-28 21:24
是的，全退，微信已经到账。

今天马来西亚的客服已经主动联系我，剩下的一半也会退给我，不收服务费，全额退款。

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zoe_108

大毛毛豆仔 发表于 2020-01-26 17:46
我只退了清洁费，其他什么都没退

今天马来西亚的客服已经主动联系我，剩下的一半也会退给我，不收服务费，全额退款。

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zoe_108

虾太 发表于 2020-01-26 17:37
我昨天申请的退房退款，2月7日到9日入住沙巴的民宿，平台只退回50%,还扣了服务费，太离谱了。凭什么疫情面前，特殊情况，airbnb还要收服务费。

今天马来西亚的客服已经主动联系我，剩下的一半也会退给我，不收服务费，全额退款。

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zoe_108

Sophia2019 发表于 2020-01-26 16:54
我也是东京，我提供了机票取消，但是房东还是只同意退一半啊

今天马来西亚的客服已经主动联系我，剩下的一半也会退给我，不收服务费，全额退款。

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zoe_108

加児 发表于 2020-01-26 16:52
我也扣了，还有扣服务费，想要免责退款要提供医生证明和机票取消订单

今天马来西亚的客服已经主动联系我，剩下的一半也会退给我，不收服务费，全额退款。

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bluesnow

zoe_108 发表于 2020-01-28 21:15
你国外的民宿现在全额免费退了吗

是的，全退，微信已经到账。

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zoe_108

bluesnow 发表于 2020-01-28 21:01
晚上峰回路转，中国的客服改口说海外的民宿也可以免费退改了。打客服电话吧。

你国外的民宿现在全额免费退了吗

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bluesnow

zoe_108 发表于 2020-01-28 20:56
谢谢反馈

晚上峰回路转，中国的客服改口说海外的民宿也可以免费退改了。打客服电话吧。

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