Agoda良心企业，要退款的莫担心

罗韵韵

本来在agoda预定了菲律宾酒店5晚，分开了三个订单，全部是不可取消的。1月27开始入住，1月26下午开始打电话给客服要求取消退款。被告知要联系酒店才能确定是否能退。第二天凌晨收到邮件说只有1间能退，还是只能退到agoda的账户。
就在刚刚收到上海的固话来电，原来是agoda的客服，确认下我是否没有入住，说是可以三笔订单全部原路退回。
挂线后就收到取消邮件了，感觉是agoda自行垫付退款的，因为菲律宾酒店方面之前一点都没退让。

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Cecilia小妖秋秋

今天打通了电话，客服说去联系，上次问得是不给退。。只能改日期。2月17的长滩岛酒店， 唉。下次真的用携程好了，贵点但是是国人自己的，这次是不是携程家最给力退的最快？

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罗韵韵

caicai713 发表于 2020-01-29 00:21
已成功退了，还把奖励金延期了，给agoda一百个赞

恭喜 就凭agoda主动联系我退款就已经感动哭了

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caicai713

已成功退了，还把奖励金延期了，给agoda一百个赞

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一起旅行呀

丹英 发表于 2020-01-28 23:41
是的，客服可能比较忙，多等几分钟

非常感谢，我去试试啊

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丹英

一起旅行呀 发表于 2020-01-28 23:36
今天操作的吗

是的，客服可能比较忙，多等几分钟

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一起旅行呀

丹英 发表于 2020-01-28 23:36
我在booking有一单2月8号之前不可取消的订单，符合官博宣布的退款条件，第一通电话客服帮忙联系酒店确定不可退款，二次打客服电话，客服请示上级领导，已经帮我在booking后台免费取消订单了。应该是booking垫付金额，还要等待一段退到我的支付账户

今天操作的吗

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丹英

一起旅行呀 发表于 2020-01-28 17:38
booking订的坚持不退，唉

我在booking有一单2月8号之前不可取消的订单，符合官博宣布的退款条件，第一通电话客服帮忙联系酒店确定不可退款，二次打客服电话，客服请示上级领导，已经帮我在booking后台免费取消订单了。应该是booking垫付金额，还要等待一段退到我的支付账户

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caicai713

罗韵韵 发表于 2020-01-28 22:52
我也有一部分奖励金 都是原路退回的 什么支付就退什么

它奖励金有三个月期限，退回还在期限内就有，退回超过三个月期限就没有了

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罗韵韵

caicai713 发表于 2020-01-28 22:42
但我的酒店是用奖励金订的，传说奖励金要是退回过期了也就没用了，准备和agoda好好聊聊天

我也有一部分奖励金 都是原路退回的 什么支付就退什么

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