汉莎漏油票 航班取消 刚才帮朋友改好了

boobinhai

汉莎航空中文客服 等了大概15分钟接通

客服声音略显疲惫，朋友的漏油票当时由于航班变动 免费从 HEL-MUC-HKG-PVG 改成了 HEL-MUC-PVG的航班

现在由于MUC-PVG航班取消，汉莎客服说 可以签转外航 但是仅豁免改期费用 与外航产生的差价还是要自理的。那么这个估计会不少。

于是告知客服原定行程是HEL-MUC-HKG-PVG的是否可以恢复。

客服查询后告知有相同舱位无需差价可以恢复。那么就直接恢复成了HEL-MUC-HKG-PVG。 总体效率还是很不错的。

tjywing

kiki酱 发表于 2020-02-01 18:48
用messenger联系Lufthansa Chatbot

非常感谢

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kiki酱

tjywing 发表于 2020-02-01 18:45
请教Facebook客服联系方式

用messenger联系Lufthansa Chatbot

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tjywing

kiki酱 发表于 2020-01-31 20:17
我的是瑞航马德里转苏黎世到上海，改的国行从马德里转法兰克福到上海，找的Facebook的客服，没有加钱

请教Facebook客服联系方式

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kiki酱

我的是瑞航马德里转苏黎世到上海，改的国行从马德里转法兰克福到上海，找的Facebook的客服，没有加钱

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boobinhai

7643 发表于 2020-01-31 16:55
打了德国的汉莎客服，改国航不用付差价

真好

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7643

打了德国的汉莎客服，改国航不用付差价

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boobinhai

laji92454 发表于 2020-1-31 13:40
多换几个客服，我拉直后改了国航，免费。

真好

laji92454

多换几个客服，我拉直后改了国航，免费。

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boobinhai

记忆熬药 发表于 2020-1-31 12:50
我的让客服改为国航从法兰克福飞了

真好，没补差价？