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[提问] 天马航空全额退票 肥猪收取80%以上的手续费

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楼主
发表于 2020-2-4 18:36:58 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 广东广州
之前有发过贴 因疫情原因只能取消去北海道的行程,试着打日本国内航段的电话去取消也说可以申请全额退款。1月28日的大阪飞北海道的 一张大人票和一张小孩票 合计1182元 退了200元。2月1日北海道回大阪 一共1200退了150元,打电话问官网客服说已经全额退到购买平台了,可能是由于收取了手续费,想问问各位那么高的手续费合理吗?有没拿回来的可能性,说实话一直找肥猪都找不到人,都是自己一直不放弃打官网电话与客服沟通退票的,感觉关键时候她们也没有什么作用,还收取那么高的手续费,有点无语。


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20#
 楼主| 发表于 2020-3-3 21:13:20 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
stupidest 发表于 2020-03-03 21:11
楼主你的退款全额收到了吗?

有一个订单 1182收到了350的退款 我说官网客户说全额退的 她说要提供凭证 哎 另外一家一点动静都没有
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19#
发表于 2020-3-3 21:11:51 来自手机 | 只看该作者 来自: 亚太地区
楼主你的退款全额收到了吗?
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18#
发表于 2020-2-5 13:50:33 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
柳诗陈 发表于 2020-02-04 19:25
感觉他们趁火打劫,如果大家怕麻烦或者没有经验,这些退款就落到各代理商上去了

我更新一下,经过多次联系飞猪人工客服之后,他们终于答应把扣的手续费补退给我了,钱虽然还没到账,但是订单里已经能看到补退记录了
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17#
发表于 2020-2-5 10:56:08 | 只看该作者 来自: 广东深圳
关注事态发展
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16#
发表于 2020-2-5 10:49:50 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东东莞
不同航司客规不一样,境外航司有些确实不支持全额退。。。建议楼主了解清楚
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15#
发表于 2020-2-4 22:14:02 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖南长沙
柳诗陈 发表于 2020-02-04 18:56
去那里投诉啊?现在电话打不上,只能在线问,在线问又爱理不理,一天都不回你一句话,哎!

我也是这样的
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14#
发表于 2020-2-4 22:09:22 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖南长沙
柳诗陈 发表于 2020-02-04 19:25
感觉他们趁火打劫,如果大家怕麻烦或者没有经验,这些退款就落到各代理商上去了

我也是这么认为的
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13#
发表于 2020-2-4 22:08:18 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖南长沙
我也是在华美逸达买的天马航空的票只退九十
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12#
发表于 2020-2-4 21:42:34 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
你提交的非自愿退票嘛
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