E旅行网-北京淘游

保险
查看: 16028|回复: 31
打印 上一主题 下一主题

[廉价航空] 宿务航空同意退款,飞猪代理大然航服代理不退怎么办

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2020-2-7 18:15:08 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 江苏南京
本帖最后由 jsskx 于 2020-2-7 23:21 编辑

国际票是宿务宿务官网买的,有一段菲律宾国内票飞猪买的,已经和航司沟通过国际国内一起退,也告知了代理,但是代理拒绝了退款申请怎么办?代理:北京大然航服

代理还说是机器人自动拒绝的,我信个鬼
反正就是不给同意我的退款申请,说等退款到他们账上再申请,踢皮球

1581076433(1).png (90.35 KB, 下载次数: 1509)

1581076433(1).png

微信图片_20200207231940.png (112.68 KB, 下载次数: 1387)

微信图片_20200207231940.png
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
收藏收藏 分享分享 支持支持1 反对反对 分享到新浪微博
回复

使用道具 举报

32#
发表于 2020-2-13 19:05:04 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
去哪儿网售后 发表于 2020-02-11 21:25
您好,我是去哪儿网客服,麻烦私信把您的订单号发我下,我这安排处理

联系方式已经私信给你。
今天有去哪儿工作人员联系我了,基本处理完成,感谢
回复 支持 反对

使用道具 举报

31#
发表于 2020-2-13 19:04:08 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
我之前也是疫情原因,在去哪儿上申请了菲律宾国内段(宿务航空)的退票,一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网这个帖子里的留言,主动联系了我,现在基本已经都退给我了。有问题的打去哪儿客服电话,坚持多打几次能打通,他们会处理这个事情的。操作拒绝的可能是去哪儿下面的代理,因为疫情原因的退票去哪儿都会负责的
回复 支持 反对

使用道具 举报

30#
发表于 2020-2-11 21:25:58 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
灏妈 发表于 2020-02-08 10:03
去哪儿也是一样,我提交的申请都给拒绝了。不过我感觉他们没理由这么做啊,航司都给退票了他们总不能坑掉吧!所以我估计是不是现在他们不敢同意,要等航司退回的钱到他们帐上了。然后我们再申请退款才可以

您好,我是去哪儿网客服,麻烦私信把您的订单号发我下,我这安排处理
回复 支持 反对

使用道具 举报

29#
发表于 2020-2-11 15:14:58 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
FOREVER99 发表于 2020-2-7 18:44
我申请退票超过五次已经被拒了。准备手撕代理

问题是,怎么撕?
回复 支持 反对

使用道具 举报

28#
发表于 2020-2-11 11:54:41 | 只看该作者 来自: 上海
alex46k 发表于 2020-2-11 11:40
我也是。。飞猪客服转人工。。。。飞猪去协调处理了。

同一状况,这么多人投诉,飞猪也不嫌烦。
换做一个负责任、管理规范的公司,最起码应该引起重视吧,给客户一个统一回复口径也行啊。
回复 支持 反对

使用道具 举报

27#
发表于 2020-2-11 11:40:58 | 只看该作者 来自: 重庆
我也是。。飞猪客服转人工。。。。飞猪去协调处理了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

26#
发表于 2020-2-11 09:03:40 | 只看该作者 来自: 上海长宁区
小蜻蜓就直接没回复.
回复 支持 反对

使用道具 举报

25#
发表于 2020-2-10 23:24:20 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳

没有人工客服接的,你打打就知道了
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则


讨论社区   关于我们   联系我们   合作伙伴
       
E旅行网 版权所有©2011-2022 All Rights Reserved. 京ICP备13012965号-2京ICP备13012965号-1

京公网安备 11010802032843号

手机版 | APP | 电脑版 |
快速回复 返回顶部 返回列表