求教如何跟客服谈心

番薯阿北_

原航班是1.13号山航乌鲁木齐飞厦门的航班 现在学校推迟开学 再重买太贵了 有没有可能跟客服谈心改到2.29 试着跟客服微信谈了下 只答应给改后三天

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番薯阿北_

xplpx 发表于 2020-02-13 12:56
航司电话也打不通

小程序 官网 山航都是五分钟就接通的

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xplpx

番薯阿北_ 发表于 2020-02-12 02:27
直接跟航司沟通

航司电话也打不通

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番薯阿北_

xplpx 发表于 2020-02-11 21:24
去哪儿电话永远打不通

直接跟航司沟通

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xplpx

去哪儿电话永远打不通

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弯弯1314

番薯阿北_ 发表于 2020-02-10 23:34
民航局给力 学生直接4月前随便改了！

所以咯，还是政策好

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番薯阿北_

弯弯1314 发表于 2020-02-10 21:37
航司跟代理踢皮球了只能说一丘之貉。一个巴掌拍不响的。我写了啊，问清楚是因为什么原因航班取消，不同原因就不同处理结果，拿到一张航司证明运气好保险和航司还能赔到点钱。具体就看怎么操作了

民航局给力 学生直接4月前随便改了！

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弯弯1314

expensiveeeeee 发表于 2020-02-10 21:20
国内航司的票只要航变了都可以绕过代理处理，甚至国航南航都可以直接退票到乘机人卡里不退给代理，你看清楚楼主的帖子，他问了航司，航司拒绝的。再有，平台和代理是两回事，平台是让你不用去营业厅买票处理票了，不厚道的是代理OK？

航司跟代理踢皮球了只能说一丘之貉。一个巴掌拍不响的。我写了啊，问清楚是因为什么原因航班取消，不同原因就不同处理结果，拿到一张航司证明运气好保险和航司还能赔到点钱。具体就看怎么操作了

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expensiveeeeee

弯弯1314 发表于 2020-02-10 21:17
你不知道代理出的票去找航司处理很受歧视这个点吗？为什么我讨厌飞猪，就是因为经常航司和平台两边踢皮球，这次疫情好在国家政策强制退，不然呵呵呵呵，你看看平台什么尿性？太多次了，国内平台出的票，改签跟航司先商量，别人一句在谁那里买的票找谁，更何况钱也是代理跟航司两方处理，所以坑啊！然后平台改签还要另外收钱。坑的一塌糊涂。我说了，你只管提诉求，不是过分要求航司基本都同意，我基本被踢皮球都是平台买的票，官网买的票都没啥问题，改签退票改信息一般没二话。所以平台总说携程好了飞猪好了，我想说他们退钱快还不是国家政策强制的，民航路不强制免费退票，要哭的人一大堆。

国内航司的票只要航变了都可以绕过代理处理，甚至国航南航都可以直接退票到乘机人卡里不退给代理，你看清楚楼主的帖子，他问了航司，航司拒绝的。再有，平台和代理是两回事，平台是让你不用去营业厅买票处理票了，不厚道的是代理OK？

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弯弯1314

expensiveeeeee 发表于 2020-02-10 21:09
你说的也是3U的国际航班，因为前后七天可能也没航班让你改了，直接放宽到6.30，改到7月1号之后也会收差价。这个和代理毫无关系，只要航司愿意免费给你改，代理就没有任何损失。国内航司国内客票任何理由取消都是前后七天处理，要么免费退票。

你不知道代理出的票去找航司处理很受歧视这个点吗？为什么我讨厌飞猪，就是因为经常航司和平台两边踢皮球，这次疫情好在国家政策强制退，不然呵呵呵呵，你看看平台什么尿性？太多次了，国内平台出的票，改签跟航司先商量，别人一句在谁那里买的票找谁，更何况钱也是代理跟航司两方处理，所以坑啊！然后平台改签还要另外收钱。坑的一塌糊涂。我说了，你只管提诉求，不是过分要求航司基本都同意，我基本被踢皮球都是平台买的票，官网买的票都没啥问题，改签退票改信息一般没二话。所以平台总说携程好了飞猪好了，我想说他们退钱快还不是国家政策强制的，民航路不强制免费退票，要哭的人一大堆。

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