携程退票问题

月饼 · 发表于 2020-2-24 09:44:43

我们购买了3.23普吉飞曼谷的机票，一个大人，一个婴儿，现在由于飞去普吉的机票，被春秋航空公司取消了，找携程，一直说我买的越捷航空公司没有出公告，不给退，明明因为疫情问题的，当初买的廉价机票。但是这个非我自己的问题啊，麻烦大家给下意见

月饼 · 发表于 2020-2-26 11:31:17

kathycks 发表于 2020-02-25 10:02
不知道啊，你努力争取下，我关注

携程已经不处理我的，电话不回复。发个烂短信

月饼 · 发表于 2020-2-26 11:30:47

Celia007 发表于 2020-02-26 11:29
我打的电话，客服明确告诉我中国内地中国香港可以申请，我录了音。我也发了邮件，客服回复喊传护照照片页，退款中

我发邮件，没有回复，怎么办，我没有开通漫游，打不了他们电话，我是普吉飞曼谷的

Celia007 · 发表于 2020-2-26 11:29:46

月饼发表于 2020-02-24 12:38
电话打不了，我没有开通漫游，越捷政策在哪里，他的主页面没有啊

我打的电话，客服明确告诉我中国内地中国香港可以申请，我录了音。我也发了邮件，客服回复喊传护照照片页，退款中

kathycks · 发表于 2020-2-25 10:02:18

月饼发表于 2020-02-25 09:53
那就是没用吧

不知道啊，你努力争取下，我关注

月饼 · 发表于 2020-2-25 09:53:45

kathycks 发表于 2020-02-25 09:47
我邮件，电话，都试过了，同样的回复：让代理来跟我们谈

那就是没用吧

kathycks · 发表于 2020-2-25 09:47:56

月饼发表于 2020-02-25 00:08
我发了邮件给越捷了，还没回复我

我邮件，电话，都试过了，同样的回复：让代理来跟我们谈

月饼 · 发表于 2020-2-25 00:08:39

kathycks 发表于 2020-02-24 23:51
我去哪儿订的机票也是不让退，自己找航司，航司又让你去找代理，说只能代理跟他们谈

我发了邮件给越捷了，还没回复我

kathycks · 发表于 2020-2-24 23:51:43

我去哪儿订的机票也是不让退，自己找航司，航司又让你去找代理，说只能代理跟他们谈

月饼 · 发表于 2020-2-24 12:38:34

Celia007 发表于 2020-02-24 12:26
越捷有政策，发邮件，打电话去问

电话打不了，我没有开通漫游，越捷政策在哪里，他的主页面没有啊

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