安联理赔进度交流

米布米宝

Hello，各位难友。更新一下，我今早收到了理赔款了。
过程不算容易，中途还要跟理赔员争论，但是最后还是按条款赔了。
3月17日结案了。
以下是原贴。
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RT，我1月27号同时提交了两个理赔申请。
一个当天就通过了，然而说我银行账号信息有误，我重新提交以后，至今也没款账。
另外一个至今还在审核中，微信查询进度上说5个工作日完成审核，也没回音。
11号联系客服，对方说理赔人员在家办公，会帮我催促，24小时会有工作人员给我回电。
然而至今没再听到过他们的消息。
今天再次联系客服，他说理赔人员是10号复工的，复工后10个工作日内给予回复。
那今天也过了10个工作日啊。
对方又说，周末不算，会帮忙催促的。之前是在正常时效内无法催促。
那之前的客服是忽悠我？？？
再说我也没把周末算在内啊。
对方不再回答，看了看时间，兴许是过了他们的工作时间10点，对方关机下班了。

之前出去玩都买的安联，这是第一次报保险，被他们的态度和效率雷到了。

米布米宝

安联理赔速度令人震惊，现在还没人处理，即使我已经联系客服催促了几次。他们每次都说帮忙催促，然后再也没有音讯

jebel

zchcathy 发表于 2020-3-9 08:16
我是在美国急诊和航班取消导致的酒店报销，急诊就拍个药瓶子还有信用卡扣费截图，酒店已入住截图和航班取 ...

oo  好的谢谢啦～～

zchcathy

jebel 发表于 2020-03-09 00:02
方便说一下你平安理赔的什么项目吗？我理赔的证件丢失这块，一会这样一会那样。好头疼。

我是在美国急诊和航班取消导致的酒店报销，急诊就拍个药瓶子还有信用卡扣费截图，酒店已入住截图和航班取消截图，结案，超快

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jebel

zchcathy 发表于 2020-3-8 11:03
平安从电话报案到到帐共3天，价廉质优

方便说一下你平安理赔的什么项目吗？我理赔的证件丢失这块，一会这样一会那样。好头疼。

zchcathy

平安从电话报案到到帐共3天，价廉质优

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fantasy0518

理赔过一次，慢是有点慢，不过到了期限的确办完了。可能疫情期间吧

神岛舞123

我的安联赔付到账了，今晚理赔员打电话调查了一下，然后钱就马上打到卡里了，十三个工作日。速度可以啦。

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米布米宝

syh2191383 发表于 2020-3-1 09:38
和客服联系下，如果超时效了可以帮助催促

联系催促两回了，每次都说帮催促，然后一点消息也没有。

syh2191383

米布米宝 发表于 2020-2-29 23:58
我的也还没消息……

和客服联系下，如果超时效了可以帮助催促