长滩岛汉娜酒店因疫情申请退款的问题

night0903

本来预订了春节的行程，汉娜regency，并在11月付了全款。酒店是不可退改的。因为新冠肺炎疫情，卫健委预警，我们的航班回程也取消了。因此没能前往。


在入住前几天跟酒店联系这种特殊情况能否退款，酒店不同意。于是在入住前2天左右，跟酒店确认无法前往，同意酒店将我们预定的房间释放，可以预定给别人。
后来又交涉几次，鉴于菲律宾所有回中国大陆航班取消，酒店才同意可以将房间延后至6月底之前的淡季房。
可是我们6月底前很难找到时间再去菲律宾（孩子上学，大人也没那么多假）。

后来我们放弃了，跟酒店申请退还税费部分（大约总房价的12%），因为我们的房间在入住前就取消了，不是no show那种。
可是酒店还是不同意，只是说延期可以放宽一点。

不知道有人有类似不可退改的酒店申请退税费的经历吗？ 很多航空公司机票好像是可以的。

forest284

chrisding 发表于 2020-04-22 20:37
你好，同是长滩岛汉娜酒店，同不给退，麻烦给个退款截图。

我咋给你？私信？

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chrisding

问下LZ，后来退到了吗？

chrisding

forest284 发表于 2020-4-18 12:17
我又长滩岛汉那的退款截图，从美团定的，美团交涉了2次就给全额退了，我定了4晚 ...

你好，同是长滩岛汉娜酒店，同不给退，麻烦给个退款截图。

forest284

我又长滩岛汉那的退款截图，从美团定的，美团交涉了2次就给全额退了，我定了4晚

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ferin

emmayccc 发表于 2020-3-4 15:05
具体携程是怎么操作的，我发你图片

同求下图片，也是汉娜

night0903

emmayccc 发表于 2020-3-4 15:05
具体携程是怎么操作的，我发你图片

你好，给你发信了，能否把退款的情况给我发几个截图？我去找酒店申请试试。
多谢多谢！

shagegeffx

长滩的酒店基本都是私人的，有一年我订了四晚，晚上都是蚂蚁，住了一天就退房了，让店家写了张情况说明，回国后给HOTLES，结果只退了我一晚！有传统的。。。

manbulai

如果买了行程变更险，可以理赔

が加油メo

12%损失太大了，改名字5折转让呗