求助四月初新加坡航空深圳到马尔代夫机票应该怎么处理

家和万事兴2013

去年新加坡航空大促的时候买的特价深圳到马累，4月3号出发，8号返程，新航，在新加坡转机。在新加坡航空微博上看到4月20日之前可以退票，就去申请退票了。但是今天新航回邮件说3月31日之前的机票才能免费退改。因为现在新加坡不让大陆游客转机，马尔代夫也不允许大陆游客入境，我该怎么办，等到什么时候才能有新的政策？毕竟马尔代夫涉及到预定酒店，那才是大头，根本不敢定。现在还怕去了回来要隔离，所以是不想去了。

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阳光夏天

新航4月30日之前都可以免费退，打国内新航办事处电话就可以。

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家和万事兴2013

coffee159 发表于 2020-03-09 12:58
新航不是4.30之前的都可以退吗？

是吗？但是官网回复的是3月31日

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空中的梦想家

家和万事兴2013 发表于 2020-03-09 12:55
在官网买的，填的官网的因疫情退款表格，微博上说了4月20号之前都可以，但是邮件回复说3月31日之前的才可以。

那你就把微博政策截屏发他们啊

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coffee159

家和万事兴2013 发表于 2020-03-09 12:55
在官网买的，填的官网的因疫情退款表格，微博上说了4月20号之前都可以，但是邮件回复说3月31日之前的才可以。

新航不是4.30之前的都可以退吗？

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家和万事兴2013

彼得雷～@.@～ 发表于 2020-03-09 12:25
大促你在官网买的？那就继续写邮件跟他们说，问他们怎么处理。如果是某猪，办法是：1，坚持，2，骚扰他们，3，坚持骚扰他们。如果他们辱骂你了，记得截图传给客服，免费退的几率100%

在官网买的，填的官网的因疫情退款表格，微博上说了4月20号之前都可以，但是邮件回复说3月31日之前的才可以。

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彼得雷～@.@～

大促你在官网买的？那就继续写邮件跟他们说，问他们怎么处理。如果是某猪，办法是：1，坚持，2，骚扰他们，3，坚持骚扰他们。如果他们辱骂你了，记得截图传给客服，免费退的几率100%

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