飞猪上代理买的国际机票怎么退？？？

泠然Lynn

我在飞猪买的新加坡航空机票，飞猪人工客服接不通。代理“悦途航服”打不通没人理，店铺所有商品下架，感觉跑路了。

在飞猪上申请退款三次都被拒绝了，无法再次申请。有什么办法退票么？

5.5号，新加坡航空，曼谷中转新加坡回上海

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泠然Lynn

巴西香蕉 发表于 2020-03-22 13:23
他家也死活不给退 让我自己找航空公司 从来联系不上 取消退钱倒是很及时

找谁都找不到，就是拖着

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巴西香蕉

他家也死活不给退 让我自己找航空公司 从来联系不上 取消退钱倒是很及时

LGY1210

bossanovazjj 发表于 2020-03-17 10:25
是现金退还到卡。因为我是飞猪买的，航司表示只能退到代理。我打电话到飞猪协商，后来给我一个邮箱，发送退款邮件凭证并重新申请退款成功。

好的谢谢，我是买的维珍澳洲航班，官网写明现在可以取消航班并以voucher/travel credit形式退款可以改签到12个月内其他航司执行航班，有差价补差价。已经联系客服（yififei）电话很难打通还是通过飞猪小二解决，说改签的话在航司要求范围内通过飞猪递交改签申请就好。哎哎，真的很麻烦，没有官网购买解决简单。

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baggio_yue

你是什么时候申请退票的？新航的政策到五月底都可退改是上周三才发布的，你如果在那之前申请退票就不符合退票规则。另外，昨天我打通过飞猪客服，客服说退票都是飞猪与航司直接对接的，不会存在店铺跑路就不能退款的情况。你可以在非繁忙时段尝试打给飞猪问问具体订单处理情况。

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baggio_yue

dodo12345 发表于 2020-03-17 09:33
飞猪退票太难了，以后真的说什么不在飞猪买机票，历经一个半月的维权才退到钱，早已精疲力尽了！

请问在哪维权的，是黑猫投诉平台吗

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泠然Lynn

tristauu 发表于 2020-03-17 08:22
在飞猪顶的土耳其内飞机票，飞马航空。也一直说不符合退票规则，打飞猪客服啥用都没有，也只会说不符合规则，需要自行和代理或者航司协商。代理也是这家“悦途航服”，怎么都联系不上，但是拒绝退款申请倒是挺快的。最后无奈打了飞马的电话，和人家鸡同鸭讲了一通，人家直接cancel了机票，再回飞猪申请退票，一开始也还是被拒，最后写了已联系航司退票成功，请去查询之类的，给通过了。通过以后退款到账还是挺快的。感觉找飞猪机票这块是毫无作用的，订票的时候不要你自己自己去航司官网订，出了问题就知道推脱。。。酒店那块倒是最后联系了飞猪客服，让提供航班取消证明，还要盖公章的那种，最后给退了。

店铺所有商品下架了，跟跑路似得

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泠然Lynn

tristauu 发表于 2020-03-17 08:22
在飞猪顶的土耳其内飞机票，飞马航空。也一直说不符合退票规则，打飞猪客服啥用都没有，也只会说不符合规则，需要自行和代理或者航司协商。代理也是这家“悦途航服”，怎么都联系不上，但是拒绝退款申请倒是挺快的。最后无奈打了飞马的电话，和人家鸡同鸭讲了一通，人家直接cancel了机票，再回飞猪申请退票，一开始也还是被拒，最后写了已联系航司退票成功，请去查询之类的，给通过了。通过以后退款到账还是挺快的。感觉找飞猪机票这块是毫无作用的，订票的时候不要你自己自己去航司官网订，出了问题就知道推脱。。。酒店那块倒是最后联系了飞猪客服，让提供航班取消证明，还要盖公章的那种，最后给退了。

这个代理“悦途航服”真的是怎么都联系不上，拒绝退款申请倒是挺快的

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bossanovazjj

LGY1210 发表于 2020-03-17 08:14
你也是申请的voucher吗？退到你邮箱还是代理呢，谢谢。

是现金退还到卡。因为我是飞猪买的，航司表示只能退到代理。我打电话到飞猪协商，后来给我一个邮箱，发送退款邮件凭证并重新申请退款成功。

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dodo12345

飞猪退票太难了，以后真的说什么不在飞猪买机票，历经一个半月的维权才退到钱，早已精疲力尽了！

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