土耳其航空退代金券

Fecueyi

两个月前在飞猪代理买了3月初土耳其航空，伊斯坦布尔往返萨拉热窝的票，航变四小时，根据土航政策可以无损退款，也和客服确认过。今天代理返回结果是退票失败，因为航司通知只能退代金券？？？？打给北京客服，说暂时没收到有这个措施，怎么破？？？？

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梦中的水清 发表于 2020-3-21 23:53
前两天才去退土航票，给广州票代打的电话，说退钱呀…………

我打给北京那边的客服，我问现在是不是退券不退钱，客服说没接到这个通知，根据政策是按原路退回，所以我猜想有可能是飞猪想坑我……

梦中的水清

前两天才去退土航票，给广州票代打的电话，说退钱呀…………

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弯弯1314 发表于 2020-3-21 18:10
也有可能是针对台湾地区政策但是土航按理不会有这么恶心的操作。可以打去北京办事处问一下确认 ...

同感。打过了，北京那边说暂时没收到只能退代金券这个通知，所以有怀疑是飞猪代理在搞事情

弯弯1314

Fecueyi 发表于 2020-03-21 17:59
谢谢告知，真的是宁愿排队也不想要代金券，也有可能代金券是飞猪代理打发我的理由……

也有可能是针对台湾地区政策但是土航按理不会有这么恶心的操作。可以打去北京办事处问一下确认

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历久弥新 发表于 2020-3-21 16:17
早退早放心 现在一堆幺蛾子糟心

晚点退就是想等航变……疫情爆发猜测这条线会航变，没想到猜对了航变，没猜到代金券……如果代金券不是飞猪打发我的理由的话

Fecueyi

弯弯1314 发表于 2020-3-21 16:29
我在fb上看台湾人发的土航是支持退现金的，但是留言都说退支票要3-6个月到账（就是我们讲的退到银行卡）。 ...

谢谢告知，真的是宁愿排队也不想要代金券，也有可能代金券是飞猪代理打发我的理由……

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boobinhai 发表于 2020-3-21 16:49
我也在等土航退票 据营业部的人说现在退款要排队。。。具体时间未知

宁愿排队也不想要代金券

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bvenus 发表于 2020-3-21 16:07
说实在的，土航的价格还算不错，欧洲航点也算多，只能这么安慰自己了。要不就多联合些人维权？ ...

你是说向土航维权吗？我还不知道这是土航还是飞猪的幺蛾子呢……

boobinhai

我也在等土航退票 据营业部的人说现在退款要排队。。。具体时间未知