阿联酋航空详细的退改签介绍

奈文摩尔

【您关心的退票和旅行券问题】

非常抱歉，由于目前全球旅行限制，我们无法带您回家了，我们跟您一样心情很难过。当前全球疫情蔓延，如有重要更新，我们将在官方社交媒体发布。也请您多留意我们的官方微博，别错过重要的信息。

今天就您关心的【退票问题】与各位沟通。

在阿联酋航空官方渠道购票的乘客，可通过以下网页链接（http://t.cn/A6PxNFaO）提交退票申请（仅限英文）。请完整填写订票资料，并务必在备注栏（Add comments）输入“Refund request due to Coronavirus”。为了避免各位的损失，我们为您提供三种选择， 即【兑换旅行券】、【退款】、以及 【改签】。

1、【兑换旅行券：快速处理的方式】不论原机票类型属于免费退票、付费退票或是不可退票，均可兑换成等值金额的旅行券，处理时间约为7天。旅行券自兑换日起一年有效，于有效期内可分次换阿联酋航空机票、付费选座、额外行李等产品。

2、【退款：慢速处理但是可以退款】取决于原机票规则以办理退款。受疫情影响，处理时间约为90天。（注：若原机票为不可退票类型，则基础票价和承运人征收费用不予退还；若原机票为付费退票，则将扣除相应的退票费用）

3、【改签】已预订2020 年 6 月 30 日或之前航班的乘客，可以重新预订飞往同一地区任何目的地的航班，而无需支付重新预订费用或支付任何票价差额。地区指：非洲、大洋洲、欧洲、远东、海湾、中东和伊朗、印度洋群岛、北美、南美洲、西亚（后续将公布具体目的地列表）

通过旅行社或者OTA预订的乘客必须联系原预订渠道以获得相关帮助。

请乘客及时访问官网【管理预订】页面，更新联系方式，以接受有关航班的最新通知。

阿联酋航空呼叫中心（中国客服电话：4008822380，服务时间：9:00-18:00，全年无休，但受疫情影响坐席很忙请见谅；全球客服电话：+971600555555 ）寻求更改行程的帮助。

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zt119zy

五脏 发表于 2020-3-25 09:00
改签，同一地区、北京-迪拜（4天）-土耳其，这样的行程，算哪个地区？

欧洲。。。可以去欧洲了

五脏

改签，同一地区、北京-迪拜（4天）-土耳其，这样的行程，算哪个地区？

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五脏

原机票不可退改，就只能退个税费？是这个意思吗？

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ian_wm21

这个比新加坡航空好，实实在在的

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pangdahai5

这个政策算是很良心了，大航司是好一些

zt119zy

可以改国庆？

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Kuhn