记录亚航退款历程

没M穷游天下

从二月初开始申请退款，快两个月了。前前后后反复联系客户不下10次。我一共是五个订单，刚开始我申请全部退回我的银行卡，结果一直不行。联系客服，要求我另外三个订单只能退回乘客信用账户或者银行卡，没办法就重新去申请三个亚航信用账户，不过唯一的好处是有效期365天。另外两个订单重新申请退回我的银行卡，银行卡要提供很多信息，需要自行联系银行。大家记得一定要用电脑去聊天，手机微信里面随时可能断线，聊天过程中，把重要的或者重复的信息保存在QQ或者微信里面随时复制粘贴。另外，亚航信用账户在App里面是看不见的。电脑里面虽然能够看见，但是点不进去看不到余额多少。客服说10个工作日以后，退回信用账户。退回银行卡时间 20个工作日。现在我就只是希望他别倒闭，一分钱退不回来不说，坐了十多年的亚航都有感情了。

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大饼耶 发表于 2020-03-30 10:53
怎么转人工，我输入转人工客服，AVA回复几个选项，就是不给转

进去以后选择修改订单，然后又修改订单，然后需要协助修改，然后就会给你一个提供订单号和姓名，然后完了就是邮箱号，然后就给你一个人工连接。进去以后等半个小时。

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pp0pp

大饼耶 发表于 2020-3-30 10:53
怎么转人工，我输入转人工客服，AVA回复几个选项，就是不给转

随便打几个字，系统无法识别，就给你转人工了。

大饼耶

没M穷游天下 发表于 2020-3-28 08:57
微信可以，但是经常断线，最好是电脑里面直接连接A V A然后回答几个问题转入人工 ...

怎么转人工，我输入转人工客服，AVA回复几个选项，就是不给转

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YuYiru 发表于 2020-03-28 07:33
请问买的亚航6月中旬飞长滩岛的票能退吗

5月的行，六月的等通知

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何必有我 发表于 2020-03-28 08:27
怎么联系客服？

微信可以，但是经常断线，最好是电脑里面直接连接A V A然后回答几个问题转入人工

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何必有我

怎么联系客服？

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YuYiru

请问买的亚航6月中旬飞长滩岛的票能退吗

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Horizon999 发表于 2020-03-27 22:10
亚航退银行卡即使帮别人买的票，如果联系人写的你名字，退款也是可以退回联系人名字的银行卡的。。

你这句话说到关键点了，但是客服就是说乘客和银行卡不同一个人，我说了也不理

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shixin 发表于 2020-03-27 20:12
我估计国庆前我能收到钱都要感谢亚航了。哈哈哈哈

不倒闭就问题不大

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