四川航空客服电话95378无人接听？？？

泠然Lynn · 发表于 2020-4-1 22:55:02

昨天刚买了清明节4号，上海去成都的机票，今天航班就取消了，打了一整天客服电话，没人接过

现在国内航空也这么不要脸了？？？
App，微信，网页都试了自助改期不行，不明白明明是航班取消，还不能改签，我最近真的火大，四五套机票都符合政策，迟迟不退钱！！！

未能豆 · 发表于 2020-4-2 15:28:28

泠然Lynn 发表于 2020-04-02 00:04
按2退票一直没人接听，按1预定马上就接通客服了。。。
想问下，航班取消，航司可以把上海浦东出发改成虹桥出发么？？？因为买了川航代金券才定的川航，但是川航只有浦东出发，现在航班取消改外航的话，可以变更出发地为上海虹桥么？

疫情期间都没有外航可以改，局方许可了

铝锡铵de麦 · 发表于 2020-4-2 10:18:55

一般选英文客服都是秒接，再跟她中文谈心就是了

我想天天 · 发表于 2020-4-2 09:49:57

我是金卡 2分钟接通昨天刚帮我妈签转很容易打通

TonyThai · 发表于 2020-4-2 09:21:06

估計是忙沒有接聽。

泠然Lynn · 发表于 2020-4-2 00:04:43

按2退票一直没人接听，按1预定马上就接通客服了。。。
想问下，航班取消，航司可以把上海浦东出发改成虹桥出发么？？？因为买了川航代金券才定的川航，但是川航只有浦东出发，现在航班取消改外航的话，可以变更出发地为上海虹桥么？

calffen · 发表于 2020-4-1 23:39:19

去年也是这么不要脸

Lyruii · 发表于 2020-4-1 23:26:11

川航电话还算好打退票也很良心楼主再耐心试试

泠然Lynn · 发表于 2020-4-1 23:15:54

我怀疑他卖票就为了周转现金流，实际并不打算飞！！！

bvenus · 发表于 2020-4-1 23:12:16

一定要各种渠道投诉它！

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