狮航往返航班均已取消，但是飞猪迟迟不更新航班状态无法退款

麦芽啊

2月份在飞猪官方直营店购买五一杭州往返曼谷的机票，先收到狮航去程取消邮件，几天后飞猪同步更新了，之后又收到狮航回程取消邮件，但是飞猪一直没有更新航班状态，依旧为正常状态。多次与飞猪沟通，让我上传取消航班的证明文件到相应邮箱，他们会处理，但是上传了以后还是驳回我的申请，说只取消了去程，我又重新发证明邮件，他们无视邮件又驳回，进入死循环，有同病相怜的么？怎么处理

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麦芽啊

发表于 1970-01-01 08:00

哇感谢 受教

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rafa_x

麦芽啊 发表于 2020-04-03 17:18
一直联系飞猪吗，但是我每次客服都很敷衍，一口咬定飞猪回程显示没取消，然后我一直发证明邮件也没什么用

我当时是自己在app申请退改，备注让有任何问题别拒绝回电处理，然后提交了再打电话给客服让他们在后台也备注上。不敢保证一定有用，不过这么写了之后确实没有直接拒绝，有回电，等他电话之后再跟他折腾。如果这样它还在app无理拒绝你，那就可以投诉了。

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麦芽啊

rafa_x 发表于 2020-04-03 17:15
外航建议楼主盯紧一点，我本来有个3月份的行程，从2月十几号开始到三月中，航变四次，肥猪app一次都没显示，还是我打电话去追着处理的

一直联系飞猪吗，但是我每次客服都很敷衍，一口咬定飞猪回程显示没取消，然后我一直发证明邮件也没什么用

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rafa_x

外航建议楼主盯紧一点，我本来有个3月份的行程，从2月十几号开始到三月中，航变四次，肥猪app一次都没显示，还是我打电话去追着处理的

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麦芽啊

魏洪巍 发表于 2020-04-03 13:23
我的狮航往返还不是没退，六个人携程飞猪去哪儿买的，三个平台，一个都没退

我本来12315想走投诉流程的，飞猪官方自营，，，要投诉叫我写阿里巴巴主体，，那估计没戏

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麦芽啊

TonyThai 发表于 2020-04-03 12:53
目前代理真的很難搞 以後儘量官網買

哎没料到

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caoxiongjiu

飞猪取消更新的慢，硬是要拖到起飞当天才取消，恶心

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魏洪巍

我的狮航往返还不是没退，六个人携程飞猪去哪儿买的，三个平台，一个都没退

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TonyThai

目前代理真的很難搞 以後儘量官網買

O.X.Y.

飞猪今天倒闭了吗

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