我也来说两句...

太阳1975

1、首先，感谢大家对E旅行的支持！

因为疫情，我们也受到不小的影响，这想必大家都知道

但好在我们的成本还算不高，能挺得住！这一点，大家尽管放心

2、其次，对于大家机票/酒店退款方面的遭遇，我们感同身受

我本人买的肯尼亚航空bug票（5月中出行），恐怕要打水漂！现在肯航不但不退现金，连代金券好像都不退了，甚至失联了！即便能退余额，但bug票退回来的4000多，购买非洲经济舱都不够！可我base北京，不太可能跑到广州去坐肯航去非洲！其实，这个公司倒不倒闭都另说...

另一个航司（纳米比亚航空）在飞猪上买的，已经提交了几天，完全没有退款的迹象

酒店方面也有损失！纳米比亚的酒店大部分在booking上订的，booking那边帮着联系酒店，基本都免费退了！不退的有几百块吧，还好！但有些是通过国家公园官网定的，他们只能免费退代金券（1年内使用），否则要扣费20%（约两三千人民币）...

所以，5月纳米比亚行初步估计损失在万元以上...

暑假买了酷鸟、亚航、马航、维珍澳洲的票，还不知到时能否出行！但我心里仍存一丝希望...

再后面就是春节的宿务机票了，我对那时出行更有信心

3、再次，说说对亚航的看法

我们跟亚航的关系非同一般，这一点我并不忌讳！但我们肯定是优先站在用户的角度考虑问题，多次向亚航反馈大家的实际问题，包括：

（1）自助客服非常不便
（2）退款效率过低，有的人迟迟收不到退款
（3）能否退现金而不是退代金券
（4）等等

这些问题，亚航有些改了有些没改：比如他们最初出台了退款详细教程，一步步告诉大家怎么填银行信息！没改的或者改得不彻底的，当然也有！但有些事情，我们实在没法左右！比如退代金券这事，连携程/飞猪这种大佬都向我抱怨过！他们都无能为力，我们能做什么？

大家应该还记得亚航在最早推出“只能退代金券”政策时，我们还连夜联系亚航希望他们能退现金！当时他们承诺给我，我也立即发帖了！但后来基于资金压力又改了，我也能无奈...

现在我只能说，如果你有实际困难，多和亚航客服磨一磨，应该还是有机会退你现金的，我只能说这么多了

就我个人而言，我是可以接受亚航退代金券的！这是因为我选择亚航出行的概率还是比较高，比肯航高多了...

至于和亚航的感情因素，以及其它很多航司都这么干，那都是托词，没什么说服力，不提也罢

至于大家要求退现金，纯属合情合理...

4、然后，说说对未来旅行的看法

最近去国内旅行，有没有风险？肯定有，但我个人觉得还好！今天我去了趟八达岭长城，全程旅游体验还不错，可能因为人少吧！过程中，需测温、看健康码等

国际旅行？短期内肯定悬了！具体什么时候能出游？我心里真没底！唯一的希望就是各国确诊数降下来！啥时国家恢复大部分航线、不再隔离境外回国人员了，应该就差不多了！现在等着就好，一切交给时间说话...

最后，再次感谢大家对我们的支持！因为疫情，旅游业很多公司今年会异常艰难！我们不希望谁家倒下，但我们会优先站在用户角度竭尽所能提醒大家注意资金安全

thanks

桂林开心爸爸

妖pajkykml 发表于 2020-04-12 19:51
其实亚航退账户也能接受，毕竟可以一年内再买亚航。问题是，担心，万一亚航账户被锁，就真悲剧了。

一样担心这个情况

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桂林开心爸爸

我是桂林的亚航铁杆，怎么加不进微信群

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蔷薇色尘埃

江小鱼悭臾 发表于 2020-04-14 16:48
其实过几天看看以后你会发现会降低的，每年国内航班要举行两次换季，分别称冬春季和夏秋季具体时间前者是三月最后一个周六后者是十月份的最后一个周日，今年突发疫情，所以本来三月份的换季民航局很早就说改到5.3日，所以你会发现好多航班都在5.3以后就没了，你看的有一些的航班之所以还在卖并且特别贵是因为现在航班还不一定确定了下来，如果卖低价到时候很大几率会进行时刻变更，还不如卖贵点到时候改期航司肯定不亏，所以如果你有刚需的话多关注，新航线没准就这两天会出来，到时候新的一波促销就来啦

卧糟...感谢大佬长知识了...我就是着急，所以定下了机票，现在好后悔下次要注意！

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江小鱼悭臾

蔷薇色尘埃 发表于 2020-4-13 23:42
请问大佬、为什么劳动节之后几个月的机票价格涨那么多呢？

其实过几天看看以后你会发现会降低的，每年国内航班要举行两次换季，分别称冬春季和夏秋季具体时间前者是三月最后一个周六后者是十月份的最后一个周日，今年突发疫情，所以本来三月份的换季民航局很早就说改到5.3日，所以你会发现好多航班都在5.3以后就没了，你看的有一些的航班之所以还在卖并且特别贵是因为现在航班还不一定确定了下来，如果卖低价到时候很大几率会进行时刻变更，还不如卖贵点到时候改期航司肯定不亏，所以如果你有刚需的话多关注，新航线没准就这两天会出来，到时候新的一波促销就来啦

270898481

关于亚航退到账户，我也能接受，但是1年有效期就是个笑话，短时间内谁赶出去，所以，亚航真的为客户想，就应该延长有效期

が加油メo

shwbonnie 发表于 2020-4-14 15:10
老张的预测可以信一半

也不是因为专家啦，主要我觉得还是看去的国家吧，反正欧美我是不会再去了，人家自然淘汰的，全是无症状感染者，我感觉和非洲印度一样都是最危险的地方。东南亚这些中等危险吧，越南柬埔寨泰国菲律宾这种，经济不是太发达，能做的措施也一般，能不去近几年最好也别去。
像新加坡日本韩国这种，我觉得只要人家政府说没问题了之后我还是会去的，毕竟实力在那边，采取的措施也类似中国。今年我觉得还是就国内那种山里面，三清山啊，安吉啥的，空气好点的地方玩玩就算了

shwbonnie

が加油メo 发表于 2020-4-14 13:53
11月份会开启第二波疫情，2月份我感觉肯定不能出去，要出去只能天热的时候出去
...

老张的预测可以信一半

が加油メo

shwbonnie 发表于 2020-4-13 15:37
这个。。。
还是存点侥幸心理吧

11月份会开启第二波疫情，2月份我感觉肯定不能出去，要出去只能天热的时候出去

KEY

昨天问了马来西亚的房东，那里居家令管控还是不错的。手上有十月的机票但不抱希望，能接受退到信用帐户以便以后出行。宿务还有3次机票，目前也不想退，主要是价格不高，是能承担的范围里。
论坛里吵架的好多看着也头疼，各人立场观点不同，有能接受的有不能接受的，自己选择就好，没必要吵来吵去，一点意义也没有，想投诉的去投诉，总是抱怨也是解决不了问题的。
个人对亚航和宿务都蛮喜欢的，不喜欢的别喷，你不喜欢是你的事，以后别买别坐。