飞猪平台“承担手续费”变空头？

oycenfeices · 发表于 2020-4-13 12:12:02

疫情爆发初期，有一张马印的机票可以申请退票，并且有注明飞猪平台承担手续费，现在直接退票被拒绝，只能退代金券。求大神教怎么处理，有之前退票保障的截图

zwangxin1 · 发表于 2020-4-15 08:38:25

退票太多，垫不起了

oycenfeices · 发表于 2020-4-13 18:46:34

18802100268 发表于 2020-04-13 18:19
你看下提交申请的时间，按飞猪规则代理应该几天内处理（最晚日期），航司退代金券的公告日期，两个日期比较下。你申请再后的话那只能退代金券，反之找飞猪客服投诉，相关规则看前几天论坛上发的一天“飞猪规则中心”。

谢谢版主大大

18802100268 · 发表于 2020-4-13 18:19:28

oycenfeices 发表于 2020-04-13 14:50
飞猪客服说是马印官方退代金券，供下次订马印使用

你看下提交申请的时间，按飞猪规则代理应该几天内处理（最晚日期），航司退代金券的公告日期，两个日期比较下。你申请再后的话那只能退代金券，反之找飞猪客服投诉，相关规则看前几天论坛上发的一天“飞猪规则中心”。

旅行更幸福 · 发表于 2020-4-13 15:12:22

IATA已经发文不反对退代金券了，飞猪也不能说违规什么的。

oycenfeices · 发表于 2020-4-13 14:50:12

shagegeffx 发表于 2020-04-13 13:22
代金券怎么退？飞猪买的马印航空，代金退退到哪？

飞猪客服说是马印官方退代金券，供下次订马印使用

shagegeffx · 发表于 2020-4-13 13:22:14

代金券怎么退？飞猪买的马印航空，代金退退到哪？

NeoRetros · 发表于 2020-4-13 13:19:54

我也马印航空之前代理说退款也不退了只退代金券

oycenfeices · 发表于 2020-4-13 13:05:12

单身的孩纸不喜发表于 2020-04-13 12:28
12315走起吧

有用吗，想看看有没有大佬的成功之作。不然还吃力不讨好

reaily · 发表于 2020-4-13 13:04:24

我也被扣了手续费，今天飞猪电话给我说目前退的部分钱也是他们垫付的，让我再去联系店铺，就是航空公司官方店铺客服，他们会关注后续的，然后二边都跟我说就是不退手续费了，飞猪也是要截图的，哎

oycenfeices · 发表于 2020-4-13 13:04:18

发表于 1970-01-01 08:00

我提交的时候显示0手续费还算好点，所以目前没处理也没扣手续费。卖家和飞猪都说以航司最近政策为主，退全额代金券，所以也算没有扣手续费，这不是在偷换概念玩文字游戏吗，在考虑要不要刚。

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