飞猪退票好难。。。

yyjjkklljj

我买的香港航空的机票 1月的航班被取消 至今也不退款 飞猪旗舰店买的 飞猪客服说要找航司 航司电话打不通 邮件不回 投诉12315说不受理 投诉民航局至今只有受理 没有结果 黑猫上看到投诉有200多条 一个也没有能处理的 现在也不知道该去找谁了。。。

Klay

飞猪一生黑

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keke1995

则成 发表于 2020-04-13 18:13
携程也一样卡主了，不退钱

先给航空公司打电话，问问退没退给OTA，要是航空公司说退款了，打电话要说法，基本上第二天就给你退了

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jksdgj

fanzyking 发表于 2020-4-14 14:28
相比就看出来携程的服务了，我同样是香港航空，五一北京到冲绳的一家老小的票，航变了，再加上疫情，直接客 ...

你这是幸存者偏差，我飞猪和携程都有机票退票订单。都拖着不退。
只能说天下乌鸦一般黑

fanzyking

相比就看出来携程的服务了，我同样是香港航空，五一北京到冲绳的一家老小的票，航变了，再加上疫情，直接客服退款，很快处理，过了2星期退款到账的，服务差距太大了。
然后飞猪上6月端午，马航的北京到兰卡威的一大帮子的机票，原航班取消4程取消了3程，然后自动保护到了很次的时间段，衔接都衔接不上了，到现在还没有影儿呢，不管代理还是飞猪平台，都联系不到人。
大坑，反正以后机酒基本告别飞猪了。

快乐随风

一月份退的东航名古屋，到现在还没退钱回来，只是显示受理中，头尾三个月，也是服了。。

carytang2011

15年的时候聚投诉过香港航空，退了，现在不知道还管不管用

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TonyThai

主要是代理消失了。

天边的草草

yyjjkklljj 发表于 2020-04-13 17:18
http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/zjtousu.action

谢谢啊

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rafa_x

yyjjkklljj 发表于 2020-04-13 21:40
中航协有没有在线投诉渠道？

我不知道有没有在线渠道，我还没用上它们315就给我解决了。你可以试下打投诉电话，中国航空运输协会华东代表处（021-22387078）

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