同程垃圾一生黑

海岛控浮潜控 · 发表于 2020-4-15 15:52:17

在同程买的过年期间的机票，因疫情主动放弃出行，居然不退，航司在携程有退票政策，在同程就没有？垃圾同程，以后再也不会使用，大家引以为鉴吧。另外黑猫，消协都投诉了也没办法协调，还有其他途径吗？

wonucan · 发表于 2020-4-16 15:49:01

是什么日期的了？

海岛控浮潜控 · 发表于 2020-4-16 13:10:11

zx961310641 发表于 2020-04-16 00:45
为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，落实国务院办公厅关于延长 2020 年春节假期的通知要求，经研究决定，在2020 年 1 月 28 日 0 时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。

我就是在起飞前就申请退票的啊

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zx961310641 · 发表于 2020-4-16 00:46:23

海岛控浮潜控发表于 2020-4-15 21:48
谁说的，我们在去哪买的票就退了

没在起飞前取消座位的话给你退票是情分不给你退票是本分。投诉也没用。为何不提前取消座位？

zx961310641 · 发表于 2020-4-16 00:45:30

海岛控浮潜控发表于 2020-4-15 21:48
谁说的，我们在去哪买的票就退了

为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，落实国务院办公厅关于延长 2020 年春节假期的通知要求，经研究决定，在2020 年 1 月 28 日 0 时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。

海岛控浮潜控 · 发表于 2020-4-15 21:50:24

单身的孩纸不喜发表于 2020-04-15 18:02
先联系航司问问啥情况，如果可以退再联系同程
我觉得同程客服容易联系上阿‘
酒店入住不了主动赔付20元里程
不像飞猪和代理商一丘之貉

在民航局网站上投诉了航司，航司表示全权由代理商处理

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woodwater · 发表于 2020-4-15 21:49:57

起飞前没打航司电话取消座位的话，不适用免费退票的

海岛控浮潜控 · 发表于 2020-4-15 21:48:40

zx961310641 发表于 2020-04-15 16:11
主动放弃出行按1.28新规定在起飞后退票是不能退的

谁说的，我们在去哪买的票就退了

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大头阿姨 · 发表于 2020-4-15 18:08:44

同城旗下的游享享，春节前定了上海欢乐谷的套餐，告知不能全额退款，因为佣金已被代理商提现，打电话12315投诉，客服第二次联系我告知这是手续费，再次投诉。前前后后退款搞了一个半月

单身的孩纸不喜 · 发表于 2020-4-15 18:02:33

先联系航司问问啥情况，如果可以退再联系同程
我觉得同程客服容易联系上阿‘
酒店入住不了主动赔付20元里程
不像飞猪和代理商一丘之貉

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