|
|
本帖最后由 75202423 于 2020-4-15 19:47 编辑
E旅行各位大神，晚上好，请问如何让去哪儿网退款？
本人是武汉人，在2019年11月通过去哪儿网平台预定了6位2020年1月28日到2月1日从广州往返巴厘岛的国际机票（印尼鹰航 GA897-印尼鹰航 GA896），订单金额21672元。因新冠病毒疫情原因，武汉封城，本人及家人无法正常出行。
本人于2020年1月22日拨打客服进行申请退票，被告知提交退款申请，需等待；
1月28日再次拨打客服，无任何进度；
2月、3月均拨打客服电话被告知代理商无法联系，因此无法退款。
直至今日，收到去哪儿网平台短信，仍然拒绝退款，只能退代金券。本人无法接受接受电子券。
目前本人投诉情况是：
1、多个账号已投诉国家12315、黑猫投诉、消费宝等平台；
2、投诉订单已经转到高级专员了。
依然没办法退现金，请问还有什么办法可以让他们退现金？谢谢大家了。
本人在3月份打过印尼鹰航驻广州办事处电话，只要平台或者是代理商申请全额退款，是可以退现金的
结果到 4月份打电话，客服说只能退电子券。哎
|
|
发表于 2020-4-15 19:12:50
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
微信
收藏
分享
支持
反对 {var f='http://service.weibo.com/share/share.php?appkey=1150538649',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&ralateUid=',o||'','&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'utf-8','&pic=',e(p||'')].join('');function a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb', ['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width- 440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');}; if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)){setTimeout(a,0);}else{a();}}) (screen,document,encodeURIComponent,'','','http://elvxing.net/data/attachment/forum/202004/15/191149ctg85s4bfn6lq06q.png','#E旅行网-北京淘游#[有去哪儿网高级维权办法进行退款吗]本帖最后由 75202423 于 2020-4-15 19:47 编辑 E旅行各位大神，晚上好，请问如何让去哪儿网退款？ 本人是武汉人，在2019年11月通过去哪儿网平台预定了6位2020年1月28日到2','','utf-8', ''));)
分享到新浪微博
发表于 2020-4-16 01:23:55
楼主
