积分换的南航取消了航班，可以换东航航班不？

junxian1985

才用信用卡凑够12000里程换了5.5舟山回深圳航班。没过几小时就取消了，舟山已经没有直飞的合适航班。最近的只有舟山飞潮汕的下午航班了。南航说积分换的票不能改外航，要现金购票才可以。但现在去程及酒店都没法取消，现在要南航去申请。不知道能申请到不？

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junxian1985

T-Pei 发表于 2020-04-26 15:29
我是现金购票的，舱位也很低。你可以试试南航在线客服，如果第一个客服不同意的话，可以强硬点说找他们主管，然后说自己行程不好安排，让他们改到外航去。

他们没说不同意，只是他们没权限。要专员(可能就是你说的主管)处理，但专员一直没给回电。我已经打了好几个催了。

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T-Pei

junxian1985 发表于 2020-4-26 15:10
你的不是里程换的吧？

我是现金购票的，舱位也很低。你可以试试南航在线客服，如果第一个客服不同意的话，可以强硬点说找他们主管，然后说自己行程不好安排，让他们改到外航去。

junxian1985

T-Pei 发表于 2020-04-26 11:00
2月份的时候，南航的票，深圳飞温州被取消；
改签到东航，深圳飞上海，再次被取消；
改签到国航，深圳飞上海。

可以参考下。

你的不是里程换的吧？

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T-Pei

junxian1985 发表于 2020-4-26 01:34
宁波上午飞，浪费半天。还在岛上过来舟山赶不上

2月份的时候，南航的票，深圳飞温州被取消；
改签到东航，深圳飞上海，再次被取消；
改签到国航，深圳飞上海。

可以参考下。

孩子先生

南航就是因为东航才退的天合联盟，所以能不能签转也不好说，关键你貌似不是签转的原来的同航线，所以难度很大。

TonyThai

需要認真談心

junxian1985

boobinhai 发表于 2020-04-25 22:47
可以签转的 联系客服吧

我联系打了好多个了，电话客服只能往上申请专员处理，没有权限。我又急要回复，能改还要去抢潮汕回深高铁票了。(现在完全无票)

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junxian1985

野生趣多多 发表于 2020-04-25 22:53
里程票肯定可以改签川航的，我改签过

但我这次要改签的是东方航空。

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junxian1985

T-Pei 发表于 2020-04-25 23:34
改宁波深圳呢，行程来得及么

宁波上午飞，浪费半天。还在岛上过来舟山赶不上

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