著名OTA跑路前凑，去哪儿网开始偷偷将消费者的机票进行退票操作。

Santorini007 · 发表于 2020-5-5 19:50:22

本人在去年曾通过去哪儿网为自己和家人购买了北京-深圳-曼谷的商务舱机票两张，总价14704元，后因临时有事取消了此次行程。当时考虑到退票可能会有退票费用产生，但机票有效期一年且票规可以免费改签一次，一年内应该还有机会安排行程，故当时并未做退票的操作。今年5月1号9点23分，在机票还有一个月过期的情况下，我突然收到航旅纵横APP推送的客票退票提醒，但我打开去哪儿网APP发现机票订单状态正常，去哪儿网未曾联系我也未曾将机票款退给我。本人第一时间联系深圳航空，确认代理确实在5月1号将客票进行了退票退款的操作。因时间较长，如果本人忘记了这件事且没有安装航旅纵横软件的话，想必这14074元就会进了去哪儿网的口袋。最近疫情原因导致的各大OTA资金困难，不排除有OTA会违法违规的进行偷偷退票的行为，请大家一定注意现有客票的安全。截止目前，本人一没收到去哪儿网的合理解释，二没收到相关的退款。

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270898481 · 发表于 2020-5-6 15:09:12

都不是什么好东西，没见过哪个OTA有良心，为了钱什么都做得出来

CCHEHE · 发表于 2020-5-6 14:56:26

laotaotao 发表于 2020-5-6 12:03
途牛也干过这事，直接把我个人订单里的订单删除，我打12345没订单号没法处理，后来去了途牛总部一开始也不 ...

别在这说途牛的坏话啊这个论坛里面卖的机票就是连着途牛网的

Santorini007 · 发表于 2020-5-6 14:09:24

更新下情况，去哪儿网目前一再食言，多次以还在核实中为由不在承诺时间内给我回电。

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miki_leung · 发表于 2020-5-6 14:06:49

太可怕了

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385876625 · 发表于 2020-5-6 13:56:10

对于这种反正就是往死里搞，上次发帖还有很多人同情航司，其实背地里OTA是最坏的

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laotaotao · 发表于 2020-5-6 12:03:14

途牛也干过这事，直接把我个人订单里的订单删除，我打12345没订单号没法处理，后来去了途牛总部一开始也不承认，说找不到订单，后来我出示了付款凭证才说有订单，退款3个月，总算到账了，那时候很怕途牛倒闭，不然几万大洋就米了

Santorini007 · 发表于 2020-5-6 11:23:21

皮蛋22 发表于 2020-05-06 10:00
啊，就担心会出这种事

所以给大家提个醒，时刻关注自己的票。

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皮蛋22 · 发表于 2020-5-6 10:00:23

啊，就担心会出这种事

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Santorini007 · 发表于 2020-5-6 09:36:24

小哆9 发表于 2020-05-06 08:57
去哪儿真的垃圾

简直是垃圾中的战斗机

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