飞猪代理达志成为什么可以如此嚣张呢？

hitch

疫情前通过飞猪代理达志成航服预定了今年10月从洛杉矶到哈瓦那的往返机票。因为众所周知的疫情，现在航班取消了，我在收到取消通知的第一时间向达志成申请了非自愿退票，结果很快被拒，理由是航班正常。于是我发起了第二次申请，并提供了航班取消的截图，继续被拒，理由是只可以退代金券。
今天我到巴拿马航空的官网找到了关于退票政策的页面，3个选项，1是免费改签，2是按照金额的120%退代金券，3是退款。我提供了航司的退款政策截图，第三次发起退款申请，并且致电飞猪投诉达志成的不诚信行径。竟然没多久再一次被达志成拒绝了，坚持只退代金券，要现金的话我自己去找航司申请退款并提供豁免代码。可是我通过代理的窗口预定的机票，不该是代理向航司来提出我的诉求么？何况在官网输入达志成给到我的6位PNR号码，已经无法找到我的机票。
之前遇到过比较滑头的聪明点，旅途国际，提供证据并上诉之后也都顺利的退款了，不知道哪位了解过这个达志成航服是什么背景，如此嚣张且明目张胆欺骗消费者，真是挺让人无奈的。

hitch

jarea 发表于 2020-5-15 16:59
三次被拒绝退票后就不能发起退票了
飞猪的计算时间为你首次退票之日起的30个工作日作为商户最后的处理期 ...

谢谢你的解答，希望你顺利哦。飞猪昨晚帮我提交了第五次申请，又被达志成拒了，好强硬啊

jarea

hitch 发表于 2020-5-15 14:21
我有个疑问，就是你如果不断申请退票被拒绝，飞猪的系统里还是显示退票失败，飞猪也会强行勒令达志成进行 ...

三次被拒绝退票后就不能发起退票了
飞猪的计算时间为你首次退票之日起的30个工作日作为商户最后的处理期限

hitch

jarea 发表于 2020-5-15 09:18
我也一样，每次飞猪沟通完然我申请退款，我还是被秒拒
另外昨天5小时商户没退款，飞猪说6个工作日内强制 ...

我有个疑问，就是你如果不断申请退票被拒绝，飞猪的系统里还是显示退票失败，飞猪也会强行勒令达志成进行退票操作么？以什么为时限标准呢？

jarea

hitch 发表于 2020-5-14 18:20
我比你惨，我向飞猪反应情况之后，飞猪帮我提交了第四次申请，竟然也被达志诚拒绝了，他们真的好厉害哦， ...

我也一样，每次飞猪沟通完然我申请退款，我还是被秒拒
另外昨天5小时商户没退款，飞猪说6个工作日内强制退款，让我关注一下到账，大概这样的

jarea

jonathonmu 发表于 2020-5-15 00:01
黑猫，杭州315，消协，网申，飞猪客服都没用，最后飞猪代付了税费，我认输了 ...

可以在杭州互联网法院起诉

jonathonmu

hitch 发表于 2020-05-11 11:08
我也是，其他家都退了，就达志成无比坚挺。你后来怎么处理的？

黑猫，杭州315，消协，网申，飞猪客服都没用，最后飞猪代付了税费，我认输了

来自苹果APP客户端

hitch

他们家还发了伪造邮件来向我证明不能退现金，笑死，是不是嫌之前给的证据不够，要给我再添个实锤？这样正好可以带着他们的假邮件告到法院去了

来自苹果APP客户端

hitch

jarea 发表于 2020-5-14 10:36
再给大家更新一下，今天满30个飞猪客服的投诉工作日，我打电话给飞猪，他说联系代理5小时内处理，如超时飞 ...

我比你惨，我向飞猪反应情况之后，飞猪帮我提交了第四次申请，竟然也被达志诚拒绝了，他们真的好厉害哦，无法无天呢

jarea

再给大家更新一下，今天满30个飞猪客服的投诉工作日，我打电话给飞猪，他说联系代理5小时内处理，如超时飞猪强制退款，那我就等着了