求助！加拿大航空取消航线不退款怎么办！

青蒸慢鱼

求助各位亲们！
本人去年在航司官网购买了加拿大航空2020年七月从多伦多往返西班牙港的机票三张，因为疫情关系，航班无限期取消了，致电加拿大航空中国官网，对方表示不能退款，只能退同等价值到我账户中，但此价值只能用于购买该航线航班，然而该航线已经被停，无法使用。我也向民航总局投诉了，但总局表示不在他的受理范围内，请问这种情况有办法解决吗？？？？谢谢大家！！

qwb0429

青蒸慢鱼 发表于 2020-05-28 14:39
允许你改签目的地吗

允许变更航线。 但是只限制美国很加拿大之间。 因为我是加拿大的境内票

来自苹果APP客户端

青蒸慢鱼

qwb0429 发表于 2020-05-28 11:04
不知道 他说只能保留客票价值24个月然后改签，有差价补差价

允许你改签目的地吗

来自苹果APP客户端

qwb0429

青蒸慢鱼 发表于 2020-05-28 10:21
打算怎么处理

不知道 他说只能保留客票价值24个月然后改签，有差价补差价

来自苹果APP客户端

青蒸慢鱼

qwb0429 发表于 2020-05-28 02:02
我也是。境内两段取消不退钱也不退券

打算怎么处理

来自苹果APP客户端

qwb0429

我也是。境内两段取消不退钱也不退券

来自苹果APP客户端

青蒸慢鱼

byakyako 发表于 2020-05-27 16:06
英语好的话，自己去争取啊。争取可以买全航线，尽量为自己争取权益。

行。我找找他家国外邮箱地址，去写邮件试试

来自苹果APP客户端

青蒸慢鱼

luotian 发表于 2020-05-27 16:17
航司官网买的国外行程你干嘛找中国客服，投诉中国民航局

民航局答复说他们不管国外航司的问题

来自苹果APP客户端

luotian

航司官网买的国外行程你干嘛找中国客服，投诉中国民航局

来自苹果APP客户端

byakyako

青蒸慢鱼 发表于 2020-5-27 14:17
联系了，航司肯给，但给的只能用于被取消的航线

英语好的话，自己去争取啊。争取可以买全航线，尽量为自己争取权益。