恶心的携程

jerrylht77 · 发表于 2020-6-4 21:25:35

订的7月亚航的飞机取消了，想通知携程取消酒店（酒店定了不能退），发给携程亚航预定的邮件和取消飞机的邮件，结果携程不认，非得让你出具航空公司的证明你定了这架班次的飞机以及飞机取消，并盖公章的文件。你说携程不是难为顾客吗？邮件都转你了，为什么还有这个证明？想问一下大家遇到这种事情怎么办？

jerrylht77 · 发表于 2020-6-6 10:43:41

最后跟携程再次沟通，携程答应退款。尽管中间有波澜，总体上对携程处理感到满意。感谢大家建议

alexand · 发表于 2020-6-6 07:39:32

携程是真的不错，不信你试试肥猪，能气死你

沉king · 发表于 2020-6-5 20:36:51

出了问题携程真的负责，好几次亲身经历

laotaotao · 发表于 2020-6-5 14:25:38

出具证明很正常的，相对于飞猪，携程还是靠谱多了，疫情之后的航班和酒店都无损退款

happyflydd · 发表于 2020-6-5 10:49:36

这次站携程，现在全部通过携程，飞猪F3不要也罢

小水泥 · 发表于 2020-6-5 09:04:11

携程客服积极性挺高，上次在建议里加了一个建议开发日本境内渡轮的建议，刚提交就有客服联系我询问细节了

A.way · 发表于 2020-6-5 08:53:30

为携程打call，这次疫情表现已经很不错了

未名海 · 发表于 2020-6-5 08:39:48

携程还是相对其他ota靠谱点

James索拉之影 · 发表于 2020-6-5 08:20:20

亚航会给你出示这些东西啊，去微信客服要。

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车

[其他] 恶心的携程