问大神，新航机票退票问题

angelinez · 发表于 2020-7-9 20:09:33

各位大神，
想请教新加坡航空机票退改签问题。
本人于去年9月在携程平台预定了新加坡航空的机票，从上海-新加坡-龙目往返。当时由于个人原因取消了行程，保留了机票打算今年出行。但因碰到疫情，该航线从今年2月起至今都无新航执飞的航班，遂无法改签。而该机票于2020年8月1日到期，致电携程，竟然告知只能办理退票，损失自担，退票只退280元税费。。。
请问大神，碰到此种情况，有何更好的处理办法？
谢谢！

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Aden.Lee · 发表于 2020-7-10 07:47:29

…额额，open票…只能退税了

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Aden.Lee · 发表于 2020-7-10 07:45:16

给新航北京打电话，另外让携程客服介入，或许能行，新航今年的6套票都给免费退了，有官网的，有飞猪代理的

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zx961310641 · 发表于 2020-7-9 23:28:20

是疫情前的票吗？个人原因取消行程当然有退票费啊

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angelinez · 发表于 2020-7-9 20:11:16

我也致电了新加坡航空，竟然甩锅，说代理出的机票找代理，他们不管

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