携程买的泸沽湖酒店团购卷，有房不让预约，哪里能投诉

chinage

4月份就买了泸沽湖一家酒店的团购卷，泸沽湖晏坐湖景清奢民宿，抚风湖栖三人间2晚688元，年底前可用，注明7.20-8.20不能用。当时买就是考虑8月20-25之间可以用。然而周末定了行程后，电话和酒店预约8月21号2晚（明确还有2间房间，携程可以直接确认预定），酒店不同意（因为标价已经到了一千五一晚），说房间要留给旅行社，26号以后才能定（26号的标价已经降到700多）。和携程投诉，携程说以酒店说法为准，意思是酒店说不能订就不能订。用了这么多年携程，还是第一次碰到这个事，本来出去玩心情挺好，被这颗老鼠屎给搅了。酒店无耻，携程不作为，请问这个能向哪里投诉。

看来预测的很准

去哪儿的花筑也是，明明条款里面没有说要加价，预订的时候说暑假要加价，也是没办法

hlj_632

香格里拉的香格里拉一个样！明明之前问过是7间房，现在说只给放3间，说是到年底都被约满，明显就是淡季才放出来给团购约房。携程卖了2000多张团购卷，按这么个算法要两年才能消化完，可是团购卷明年3月过期，超过一半团购的人约不到，携程投诉上一级都协调不了，给了90补偿。不过我也不想去了，改了行程了事

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kkvacation

很理解。生意不好就卖券，生意好之前卖的券就不让用，这商家如意算盘打的可真好啊，说着说着我自己已经生气了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_023.png

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chinage

ronaldo777 发表于 2020-8-10 23:27
你可以让携程去让商家提供证明 证明一天多少间拿出来让预约 证明这些拿出来预约的房间是真的被其他拿团购券 ...

谢谢。主要是觉得如果就这么算了，那就是对这些无良商家的纵容，我肯定是坚持投诉。住肯定也是不会去住了

fantasy0518

二次确认产品，服务好还好说，服务不好的酒店那就向钱看奇。所以还是提前确认好酒店可约再定行程会保险点

ronaldo777

你可以让携程去让商家提供证明 证明一天多少间拿出来让预约 证明这些拿出来预约的房间是真的被其他拿团购券的人预约的 。如果酒店没办法提供这些证明，继续跟携程投诉，要求携程赔偿 。商家既然要搞活动就要真真正正的搞 玩不起就别玩 既然规定了可以预约的日期肯定要放放出来 不然日历房贵就卖日历房 没人买日历房就开房团购券 那就是垃圾

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江小鱼悭臾

那就退了吧！

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扬风joy

去飞猪上买花筑195的通用劵，我这周去泸沽湖，我要约的日子，通用劵可以预约的房型已经满了，直接给客服说，愿意加价升级房型，日历房800+的海景房，855两晚拿下！http://app.elvxing.net/public/emotion/face_049.png

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离愁玄真

本来就不保证，早点约不就行了，不给就退了呗

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薛定谔的雪顶

对了，12306投诉了也没用，直接转给携程就结束了。携程还是那句话，保留方案，爱要不要。

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