有没有朋友成功在蚂蜂窝机票退款的？

lux714 · 发表于 2020-8-11 12:45:02

去年在蚂蜂窝购买了南航国际机票，2月初因疫情申请退款，现在已经8月整整过去半年，蚂蜂窝一直拖着，客服回复南航未退，我是不相信的！要是国外航空公司或者廉航，我也就不说了！现在不怕开水烫的死猪不知道哪个部门能管管？

kukumalu623 · 发表于 2020-8-11 21:53:59

只能问南航，有没有退，不可能差不多。我的国航就是一开始客服说查不到。再后来投诉国航就能查到了

shaoyi0625 · 发表于 2020-8-11 18:28:36

lux714 发表于 2020-08-11 18:14

后来客服几天就给我打一次电话，向我汇报退款进度，大概不到两周就到账了

lux714 · 发表于 2020-8-11 18:14:03

shaoyi0625 发表于 2020-08-11 18:08
投诉，各种骂，要求找主管

shaoyi0625 · 发表于 2020-8-11 18:08:03

lux714 发表于 2020-08-11 17:19
平台主动退的还是你投诉过？

投诉，各种骂，要求找主管

lux714 · 发表于 2020-8-11 17:19:18

shaoyi0625 发表于 2020-08-11 16:43
推过，清明节的国航北京=名古屋的，7月初才退的

平台主动退的还是你投诉过？

lux714 · 发表于 2020-8-11 17:18:47

18802100268 发表于 2020-08-11 16:28
如果是国内航司且符合退款条件，代理拖拉不退的话，可以民航局投诉航司，让航司去和代理协调。千万不要听民航局客服说，代理需要去中航协投诉，中航协投诉没有路可走。

我试试吧！谢谢

shaoyi0625 · 发表于 2020-8-11 16:43:04

推过，清明节的国航北京=名古屋的，7月初才退的

18802100268 · 发表于 2020-8-11 16:28:04

如果是国内航司且符合退款条件，代理拖拉不退的话，可以民航局投诉航司，让航司去和代理协调。千万不要听民航局客服说，代理需要去中航协投诉，中航协投诉没有路可走。

lux714 · 发表于 2020-8-11 15:55:35

ttyyiid 发表于 2020-08-11 15:53
不是这个基本看平台对代理的管控了

我别的平台也都退了，连海航都退了，就剩蚂蜂窝了谢谢

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